1968 replies to this topic

[Светлана Архипова]

Светлана, скажите пожалуйста, где и когда можно получить пароль и доступ в личный кабинет?  Ответ на Дзержинской 16 "приходите через месяц" меня совсем не устраивает.
 
На каком основании на Дзержинской 16 мне отказывают внести изменения в базу и произвести перерасчет квартплаты по количеству проживающих? Что делать в этой ситуации, ведь жилищный кодекс еще никто не изменял, а установка счетчиков это мое право, но никак не обязанность?

Доброе время суток.
1.По вопросу регистрации в Личном кабинете клиента - вы можете произвести регистрацию на сайте МосОблЕирц http://мэс-жкх.рф/cabinet/register.php или оставить заявку в офисе ЕИРЦ на ул. Дзержинской д.16 или ул. Дзержинская д. 42
2. Для пере расчета кроме заявления, необходимо предоставить подтверждающие документы .

[Светлана Архипова]

у нас платёжек на свет пока нет,а квартплата пришла с новым лицевым счётом,у всех так?

Номера лицевых счетов изменились .

[Skye O'Malley]

Доброе время суток.
1.По вопросу регистрации в Личном кабинете клиента - вы можете произвести регистрацию на сайте МосОблЕирц http://мэс-жкх.рф/cabinet/register.php или оставить заявку в офисе ЕИРЦ на ул. Дзержинской д.16 или ул. Дзержинская д. 42
2. Для пере расчета кроме заявления, необходимо предоставить подтверждающие документы .

 

Спасибо за ответ.

1. Регистрационную заявку я уже отправила сегодня. Значит первичный пароль не нужен? Какие действия дальше? Мне должен придти пароль по почте?

2. Я готова предоставить документы, но меня даже слушать не стали, не принимают и все. Скажите, на что или на кого (на вас, например) ссылаться?

[Светлана Архипова]

Спасибо за ответ.
1. Регистрационную заявку я уже отправила сегодня. Значит первичный пароль не нужен? Какие действия дальше? Мне должен придти пароль по почте?
2. Я готова предоставить документы, но меня даже слушать не стали, не принимают и все. Скажите, на что или на кого (на вас, например) ссылаться?

На Вашу эл почту придет Логин и первичный пароль.
Безосновательно Вам не могли отказать в принятии документов. Возможно предоставленные документы не дают основания произвести пере расчет.

[Skye O'Malley]

На Вашу эл почту придет Логин и первичный пароль.
Безосновательно Вам не могли отказать в принятии документов. Возможно предоставленные документы не дают основания произвести пере расчет.

Перерасчет я уже делаю как минимум 5 лет, с подтверждающими документами проблем не было.

 

Я вам процитирую диалог:

- я хочу произвести перерасчет по количеству проживающих;

- мы больше документы не принимаем, раньше город давал поблажки- теперь нет, ставьте счетчики.

 

И это говорилось всем, кто обращался по данному вопросу.

Edited by Skye O'Malley, 08 October 2014 - 23:56.

[Светлана Архипова]

Перерасчет я уже делаю как минимум 5 лет, с подтверждающими документами проблем не было.
 
Я вам процитирую диалог:
- я хочу произвести перерасчет по количеству проживающих;
- мы больше документы не принимаем, раньше город давал поблажки- теперь нет, ставьте счетчики.

Документы на пере расчет принимаются.
Пожалуйста, напишите заявление на начальника управления и приложите соответствующие документы. Ваше обращение обязательно будет рассмотрено и будет дан ответ в установленные сроки.

[Kraftwerk]

...много слов, а толку?

по теме: кто-нибудь уже опатился на сайте после регистрации вот здесь http://мэс-жкх.рф/ca...t/register.php?

как бы отсыл данных не есть что то криминальное (а как еще предлагаете регистрироваться, по военному билету что ли), свет давным-давно оплачиваю именно с сайта по карте и пока ничего особенного не произошло

Edited by Kraftwerk, 09 October 2014 - 00:12.

[Skye O'Malley]

Документы на пере расчет принимаются.
Пожалуйста, напишите заявление на начальника управления и приложите соответствующие документы. Ваше обращение обязательно будет рассмотрено и будет дан ответ в установленные сроки.

Начальника управления чего? Угрешасервис или ЕИРЦ? это одно лицо?

Кому передавать это заявление? В абонентский отдел? или в другой?

Документ прикладывать оригинал или можно копию? Документ присылается из другой страны. У меня чудом остался 2ой экземпляр, так как я добросовестно предоставляла оригинал в Угрешасервис в мае 2014 года.

 

Столько вопросов, и все из-за того, что абонентский отдел по каким-то причинам отказывает производить перерасчет.

[Светлана Архипова]

[quote name="Skye O'Malley" post="414299" timestamp="1412798788"]

Начальника управления чего? Угрешасервис или ЕИРЦ? это одно лицо?
Кому передавать это заявление? В абонентский отдел? или в другой?
Документ прикладывать оригинал или можно копию? Документ присылается из другой страны. У меня чудом остался 2ой экземпляр, так как я добросовестно предоставляла оригинал в Угрешасервис в мае 2014 года.

Столько вопросов, и все из-за того, что абонентский отдел по каким-то причинам отказывает производить перерасчет.[/quote
Начальнику управления ЕИРЦ "Дзержинский"
С порядком перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей Вы можете ознакомиться в разделе VIII пункты 86-97 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

[Skye O'Malley]

[quote name="Skye O'Malley" post="414299" timestamp="1412798788"]

Начальника управления чего? Угрешасервис или ЕИРЦ? это одно лицо?
Кому передавать это заявление? В абонентский отдел? или в другой?
Документ прикладывать оригинал или можно копию? Документ присылается из другой страны. У меня чудом остался 2ой экземпляр, так как я добросовестно предоставляла оригинал в Угрешасервис в мае 2014 года.

Столько вопросов, и все из-за того, что абонентский отдел по каким-то причинам отказывает производить перерасчет.[/quote
Начальнику управления ЕИРЦ "Дзержинский"
С порядком перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей Вы можете ознакомиться в разделе VIII пункты 86-97 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

 

Примите от меня лично, да и полагаю, от всех жителей Дзержинского, у кого сегодня принимали документы на перерасчет по количеству проживающих, большую человеческую благодарность! :)

Спасибо за диалог, внимание, незамедлительное реагирование и решение вопроса.

[Skye O'Malley]

Собиралась чуть позже писать про животворящую силу форума в тему автошколы в городе )

 

Свежие новости: справки о не проживающих для перерасчета на Дзержинской 16 уже принимают. Перерасчет будет в октябре, за сентябрь пока надо оплатить полную стоимость. На настоящий момент срок действия предоставленной справки составляет полгода, раньше был 1 год. Может дальше что-то изменится.

 

За газ будут отдельные квитанции. У них на сайте тоже есть личный кабинет )

[gawab]

А вот вопрос насчет того, что вроде, сайт МОСЭНЕРГОСБЫТа один и тот же, через него за электричество плачУ уже несколько лет карточкой, а почему со своими логинами-паролями нельзя на нем же оплатить и все остальное? Или на каждую страничку сайта будет отдельный логин-пароль? Что, единожды введенных персональных данных МЭСу не достаточно? Я, вроде, остался тем же, те же реквизиты пачпорта и т.д...

[Бася]

А вот вопрос насчет того, что вроде, сайт МОСЭНЕРГОСБЫТа один и тот же, через него за электричество плачУ уже несколько лет карточкой, а почему со своими логинами-паролями нельзя на нем же оплатить и все остальное? Или на каждую страничку сайта будет отдельный логин-пароль? Что, единожды введенных персональных данных МЭСу не достаточно? Я, вроде, остался тем же, те же реквизиты пачпорта и т.д...

вот вот, тоже интересно

[Бася]

Может у меня конечно что то с памятью, но я не вводила паспортные данные при регистрации на сайте Мосэнергосбыта.

[MapIIIak]

Бася, конечно, мы не вводили паспортные данные при регистрации в МЭС. В моей практике это вообще первый прецендент такого рода. Итак, 4 дня назад я зарегистрировался, вчера получил письмо с паролем и только сегодня личный кабинет мой заработал. Собираюсь оплатить онлайн сегодня.

[Ieroglif]

А вот вопрос насчет того, что вроде, сайт МОСЭНЕРГОСБЫТа один и тот же,

Почему это один и тот же? Сугубо НЯМС, этот ЕРКЦ довольно топорно содрал дизайн и часть шаблонов, а так-то это разные сайты. Совсем.

[Бася]

Настоятельно не рекомендую оставлять где попало свои паспортные данные, в любом виде. Хотя, каждый решает сам за себя конечно!

[Бася]

Почему это один и тот же? Сугубо НЯМС, этот ЕРКЦ довольно топорно содрал дизайн и часть шаблонов, а так-то это разные сайты. Совсем.

сайты разные, мама одна))) Мосэнергосбыт головная организация этого ЕРКЦ

Edited by Бася, 09 October 2014 - 12:53.

[MapIIIak]

Передал показания на сайте по номеру лицевого счета. Паспортные данные не требуются для этого))) В принципе без регистрации на сайте вполне можно обойтись, но тогда мне пришлось бы платить 1 процент за оплату через СО.

Edited by MapIIIak, 09 October 2014 - 13:02.

[Бася]

Эта организация по трем адм. делам ответчиком проходит, вот только не знаю как суть иска посмотреть (( номера дел вот - А41-57220/2014 от 19.09.2014; А41-55007/2014 от 15.09.2014 и А41-550048/2014 от 15.09.2014. Все меньше и меньше мне эта ЕРКЦ нравится

[MapIIIak]

Конечно, сам тон общения с клиентами возмущает. Это недопустимо, когда позволяют категоричность в духе обращений оккупационных германских войск к захваченному населению. Не хватает пока слова расстрел )

[Ieroglif]

В административке нет "ответчиков", в только привлекаемые к ответственности. Пока не выложат Постановления, насколько я знаю, нет.

[Бася]

В административке нет "ответчиков", в только привлекаемые к ответственности. Пока не выложат Постановления, насколько я знаю, нет.

я не очень в этом разбираюсь), но в определении о принятии искового заявления и подготовке дела к судебному разбирательству фигурируют именно истец и ответчик. Сайт asmo.arbitr.ru. Вчера должно было быть предварительное судебное заседание арбитражного суда по двум делам

Edited by Бася, 09 October 2014 - 13:30.

[dnfil]

...много слов, а толку?

по теме: кто-нибудь уже опатился на сайте после регистрации вот здесь http://мэс-жкх.рф/ca...t/register.php?

как бы отсыл данных не есть что то криминальное (а как еще предлагаете регистрироваться, по военному билету что ли), свет давным-давно оплачиваю именно с сайта по карте и пока ничего особенного не произошло

Я оплатил вчера. Деньги с карты ушли. В личном кабинете в "Сведения о платежах" платеж есть со статусом "оплачен", но в шапке кабинета по прежнему задолженность и информация, что последний платеж совершен в сентябре. Возможно, так будет пока платеж не разнесут или пока беньги на счет не капнут.

[tatoshka :)]

С Мосэнергосбытом подписывали бум договор на предоставление услуг, а потом получили логин и пароль для входа на сайт. Вроде так было. Никто паспортные данные на сайте не вводил.

[Linkoln]

Да вроде просто вводишь номер лицевого счёта и автоматом попадаешь на свою страничку,позже заходила и по своей эл.почте,которую указывала при регистрации на сайте и тоже попадаешь на свою страничку. И никаких бум.договоров.
Кстати,сегодня на Томилинской почти без очереди ( было человека четыре) оплатила квартплату.Работало две кассы.Зашла и через пару минут вышла с оплаченной квитанцией,дают чек,как в банке ( это alieme).
В расчетном отделе ,на Дзержинской, сначала встала в очередь в соответствии с адресом( надо было маме перерасчет сделать) ,но оказалось можно подходить к любой свободной тетеньке,независимо от адреса.Написала заявление и усе.Че кипиш такой поднимают,да ещё и бабульки нагнетают обстановку,но ведь ко всему новому всегда требуется адаптация.

[Ieroglif]

Это арбитраж, а не административка.
По среднему делу речь о расторжении договора с ними: http://kad.arbitr.ru...f8-f9b5c2ff6c2d (там кнопка "Скачать документы"), подробностей, правда, пока нет.
Последнее не смотрел.

[Бася]

Это арбитраж, а не административка.
По среднему делу речь о расторжении договора с ними: http://kad.arbitr.ru...f8-f9b5c2ff6c2d (там кнопка "Скачать документы"), подробностей, правда, пока нет.
Последнее не смотрел.

спасибо!) А разве можно с ними договор расторгнуть?

[Ieroglif]

19 ноября узнаем...

Так-то, это "добрая" воля УК. Более того, сам по себе любой ЕРКЦ грубо противоречит букве и духу ЖК. Деньги народ должен нести в свою УК, а она уже там дальше разбираться, что с этими деньгами делать...

[Niksik]

В Люберцах видимо послали это дело,во всяком случаи платежки приходят старые...

 

пысы...а может и не дошло до них,указание о добровольной такой фигне

Edited by Niksik, 09 October 2014 - 19:31.

[Skye O'Malley]

Будьте внимательны!

При регистрации на сайте (отправке согласия) нужно указывать паспортные данные не любого собственника, а именно того, на кого оформлен лицевой счет. Мне, как второму собственнику (с равными долями), пришел отказ в регистрации.

 

Сие, конечно, считаю беспределом, равно как и выставление общего счета на квартплату. 

[MapIIIak]

Оплатил вчера на сайте. Сценарий тот же , что и при оплате э/энергии.
Пы тчк Сы тчк Инфа к размышлению))). При вводе пасп данных невольно допустил ашипку.

Edited by MapIIIak, 10 October 2014 - 11:53.

[MapIIIak]

Получается, что кроме ФИО собственника все остальное можно написать от балды? )))

[Бася]

Получается, что кроме ФИО собственника все остальное можно написать от балды? )))

ну допустим фио можно сверить, так как они были в базе, а вот паспортные данные похоже сверять не с чем))) ну а что, рабочий вариант)) если вдруг где-то потом всплывут эти "ошибочные" данные сразу будет ясно откуда "ноги растут"

Edited by Бася, 10 October 2014 - 12:25.

[Skye O'Malley]

Получается, что кроме ФИО собственника все остальное можно написать от балды? )))

 

Заметьте не собственника, а владельца лицевого счета! ))

И просто писать,  а не подписывать личной электронной подписью или лично в офисе.

Как говорят, хотели как лучше, а получилось как всегда.

 

Впрочем, я только рада. Иначе мне бы пришлось исписать еще пару веток форума, ибо владелец лицевого счета проживает в другой стране, забил болт на оплату своей собственности и уж лично бы подписать никак не смог. И осталась бы я, добросовестный плательщик, без личного кабинета

Edited by Skye O'Malley, 10 October 2014 - 12:32.