1252 ответов в теме

[.kbz]

продаю 2 детских контракта и 2 взрослых. тел: 916 685-00-85 Юлия

[Алеся]

почему вы продаете детские карты? хотелось бы с вами пообщаться.
Я владелец двух детский карт и собираюсь закрыть детские контракты!!! К сожалению!!!!

Думаю подать в суд!!!

а в чем причина?

Изменено: Алеся, 01 Декабрь 2014 - 21:34

[.kbz]

Безобразное отношение  к мамам с детьми!

[Алеся]

Безобразное отношение к мамам с детьми!

не очень понятно! Можно подробнее

[.kbz]

Алеся, а вы случайно не представитель клуба?

[.kbz]

с представителями общаться и говорить как необходимо строить работу с детьми бесполезно!!!!

[.kbz]

Алеся! Увидела по переписке, что вы такая же мамочка как и я. Сколько вашему ребенку лет? Моему 5.5. Огромная проблема с бассейном!

[Алеся]

Алеся! Увидела по переписке, что вы такая же мамочка как и я. Сколько вашему ребенку лет? Моему 5.5. Огромная проблема с бассейном!

нам 4,5, как раз ребенок сейчас там занимается, так что не так? У меня есть претензии, я о них писала!

Изменено: Алеся, 01 Декабрь 2014 - 21:50

[.kbz]

нам 4,5, как раз ребенок сейчас там занимается, так что не так? У меня есть претензии, я о них писала!

По договору предусмотрено, что ребенок в возрасте до 10 лет раздевается в детской раздевалке, а из детской раздевалки выход в бассейн не предусмотрен. Даже через взрослую раздевалку провести ребенка нельзя.

Если умудряешься провести, то спускаться со второго этажа по этой безумной лестнице опасно в бассейн!

Это первое.

Далее:

- графиком занятий предусмотрено групповое занятие только раз в неделю, а в остальные дни можно ходить в бассейн если тот не занят платными занятиями

- если взять ребенка с собой во взрослый бассейн, то это нарушение контракта

- если мама имеет ребенка мужского пола, то проходить через взрослую раздевалку невозможно т.к взрослые тетеньки смущаются

- если не успел записаться на занятие в бассейне, то ребенка не возьмут в группу даже если детей мало и в наш абонемент это процедура входит.

 

 

 

В сухом остатке: детский абонемент не стоит таких денег и нервов.

Меня кстати за то, что я взяла своего ребенка во взрослый бассейн после того, как моего ребенка не взяли в детский лишили абонемента!

Вот такой беспредел!!!

[Алеся]

Это ужасно! Мы с такими проблемами не сталкивались. Дети во время тренировки ныряют во взрослый бассейн и я первый раз слышу, что ребенка нельзя туда брать.

[bigpig]

По договору предусмотрено, что ребенок в возрасте до 10 лет раздевается в детской раздевалке, а из детской раздевалки выход в бассейн не предусмотрен. Даже через взрослую раздевалку провести ребенка нельзя.

Если умудряешься провести, то спускаться со второго этажа по этой безумной лестнице опасно в бассейн!

Это первое.

Далее:

- графиком занятий предусмотрено групповое занятие только раз в неделю, а в остальные дни можно ходить в бассейн если тот не занят платными занятиями

- если взять ребенка с собой во взрослый бассейн, то это нарушение контракта

- если мама имеет ребенка мужского пола, то проходить через взрослую раздевалку невозможно т.к взрослые тетеньки смущаются

- если не успел записаться на занятие в бассейне, то ребенка не возьмут в группу даже если детей мало и в наш абонемент это процедура входит.

 

 

 

В сухом остатке: детский абонемент не стоит таких денег и нервов.

Меня кстати за то, что я взяла своего ребенка во взрослый бассейн после того, как моего ребенка не взяли в детский лишили абонемента!

Вот такой беспредел!!!

Вас лишили на основании пункта в договоре? Вообще, это не законно.

[.kbz]

Вас лишили на основании пункта в договоре? Вообще, это не законно.

попробуете рот открыть и все. Договор очень плохой.  почитайте приложение к договору №1. Подозреваю, что вам его не дали!

В любом случае если не восстановят карту подам в суд. Хоть и плохой договор, но они там все с 5 классами образования. Кстати закрыть контракт решила милая девушка Катерина-начальник отдела продаж. Непонятно кто там управляет? Неужели начальник отдела продаж? Она же мне и впарила летом эти контракты говоря что все супер для детей. теперь вот, что творит!!!

[Алеся]

попробуете рот открыть и все. Договор очень плохой.  почитайте приложение к договору №1. Подозреваю, что вам его не дали!

В любом случае если не восстановят карту подам в суд. Хоть и плохой договор, но они там все с 5 классами образования. Кстати закрыть контракт решила милая девушка Катерина-начальник отдела продаж. Непонятно кто там управляет? Неужели начальник отдела продаж? Она же мне и впарила летом эти контракты говоря что все супер для детей. теперь вот, что творит!!!

какая-то не очень понятная ситуация. а кто вас там с ребенком увидел (в большом бассейне) и почему доложил об этом кому-то? можно было просто замечанием обойтись! почему сразу лишение карты???

[.kbz]

если пункты  в договоре на которые они сослались! Приложение №1 к договору! Есть конечно, что они не предусмотрели!

В суде конечно встретимся, однако мне все равно придется в другой переходить. 

Раньше кстати мы ходили в World Class, но перешли так как ближе. Теперь поняла, что дело не в местоположении. Жалко, что в Дзержинке ничего путного быть не может.

И на посошек -  "Как корабль назовешь, так он и поплывет!" (СССР).

 

 

Удачи всем нам!

[Алеся]

если пункты  в договоре на которые они сослались! Приложение №1 к договору! Есть конечно, что они не предусмотрели!

В суде конечно встретимся, однако мне все равно придется в другой переходить. 

Раньше кстати мы ходили в World Class, но перешли так как ближе. Теперь поняла, что дело не в местоположении. Жалко, что в Дзержинке ничего путного быть не может.

И на посошек -  "Как корабль назовешь, так он и поплывет!" (СССР).

 

 

Удачи всем нам!

вы не ответили на мой вопрос, объясните, как это произошло? 

[.kbz]

Когда моего ребенка не пустили в детский бассейн по причине того, что я не успела записаться, мне пришлось в чем мать родила вместе со своим ребенком идти в отдел продаж и просить, чтобы тренер взял моего ребенка. мне отказали! я оставила заявление на имя директора в отделе продаж и в том же неглеже пошла с ребенком уже во взрослый бассейн т.к не смогла ребенку объяснить. что он сегодня плавать не будет. Он  очень сильно любит плавать и ему не объяснить (голому в плавках). что бассейна не будет.

Плавая в взрослом бассейне члены администрации пытались меня от туда вытащить. Я поплавала и ушла. Позже получила ответ на мое заявление разобраться в происходящем, получила письмо, что нарушила условия контракта и контракт аннулировал в одностороннем порядке без возврата денежных средств.

 

 

 

ВОТ ТАК ВОТ!!!!

[Maravilla]

да за нарушение техники безопасности, небось, и лишили. хотя само по себе лишение выглядит незаконным, пусть тогда деньги вернут, что ли. но, так-то, детям, действительно, нечего шляться по взрослым раздевалкам противоположного им пола. да и во взрослом бассейне, того и глядишь, зашибут, а отвечать администрации.

[Алеся]

Когда моего ребенка не пустили в детский бассейн по причине того, что я не успела записаться, мне пришлось в чем мать родила вместе со своим ребенком идти в отдел продаж и просить, чтобы тренер взял моего ребенка. мне отказали! я оставила заявление на имя директора в отделе продаж и в том же неглеже пошла с ребенком уже во взрослый бассейн т.к не смогла ребенку объяснить. что он сегодня плавать не будет. Он  очень сильно любит плавать и ему не объяснить (голому в плавках). что бассейна не будет.

Плавая в взрослом бассейне члены администрации пытались меня от туда вытащить. Я поплавала и ушла. Позже получила ответ на мое заявление разобраться в происходящем, получила письмо, что нарушила условия контракта и контракт аннулировал в одностороннем порядке без возврата денежных средств.

 

 

 

ВОТ ТАК ВОТ!!!!

понятно, очень жаль, что так получилось. 

[.kbz]

присоединившемуся в обсуждение сообщаю - в договоре написано, что на территории клуба полностью несет ответственность родитель. Они не за что не отвечают!

Кстати из взрослых раздевалок есть выход в бассейн, а из детской нет вообще!!! Что вы думаете по этому поводу?

[.kbz]

мне кстати предложили постоять у мужской взрослой раздевалки и попросить какого нибудь доброго дяденьку забрать моего ребенка в бассейн!   Как вам такой заход?

[.kbz]

вы бы отдали своего ребенка чужому голому дяденьке?

[Niksik]

вы бы отдали своего ребенка чужому голому дяденьке?

Он без плавок как и Ваш ребенок? Конечно нет....пусть хоть что то оденет  

[.kbz]

Зачем тогда мне впарили детский контракт если со мной ребенок ходить не может, а без меня тем более!!!!

[Алеся]

мне кстати предложили постоять у мужской взрослой раздевалки и попросить какого нибудь доброго дяденьку забрать моего ребенка в бассейн!   Как вам такой заход?

это нормальная практика для таких заведений, к великому сожалению. Мы были летом в "элитном" загородном отеле, так вот ребенка не пустили со мной в раздевалку, а ему всего 4 года. и пофиг, что он сам голову не высушит, естественно не помоется и т.д. но лешить его удовольствия поплавать я н есмогла и хотя бы убедила этих "милых" дам помочь ему. но ненавидела я их еще долго.

[ольга юрьевна]

Изучите " Закон о защите прав потребителя" . Не оказана услуга- верни деньги. Советую пообщаться не с отделом прода.,а с кем нибудь из руководства или юристом.

[.kbz]

почти самый серьезный видимо не имеет детей, раз так веселится!

[.kbz]

управляющая клубом Вера Владимировна от меня бегает. Хотелось конечно все уладить миром, но не думаю что получиться. Купите люди добрые у меня абонементы (предлагаю почти серьезному). (шутка конечно).

[Niksik]

почти самый серьезный видимо не имеет детей, раз так веселится!

Дети есть,но Вы правы,я их не "имею".....грустите.тут,и все как то само собой образутся....тут т о легче написать,чем сказать руководствуЮможно на бумажкутекст написать...чтоб не забыть о чем речь пойдет....у меня без прблем с ребенком,и с внуком также....ходят туда и купаются...

[.kbz]

Я просто считаю, что они не могут оказывать услуги по детскому контракту и поэтому должны закрыть продажу детских абонементов, либо сделать детскую раздевалку на первом этаже с выходом в бассейн как у взрослых!!!

[.kbz]

жаль, что по такое теме вы можете пройтись с таким извращенным юмором.

[ольга юрьевна]

управляющая клубом Вера Владимировна от меня бегает. Хотелось конечно все уладить миром, но не думаю что получиться. Купите люди добрые у меня абонементы (предлагаю почти серьезному). (шутка конечно).

Заходите завтра в клуб,находите уголок потребителя,фотографируете всю инфу. Там должны быть телефоны Берете книгу предложений(она должна быть зарегистрирована ,в Москве управой,а у нас наверное профильным отделом администрации города) и пишите для начала претензию туда. Заявление секретарю.Секретарь начнет бегать-даже не парьтесь,можно по факсу отправить. Попробуйте. Не получится. Дальше куда обратится подскажем.

[Niksik]

жаль, что по такое теме вы можете пройтись с таким извращенным юмором.

Руководство оно такое,чувство меры не имеет....но потребителям надо бороться с этим....и не только писульками на форуме,но и на месте....нет? Не согласны? Думаете тут как то само собой решится?

[Maravilla]

да я не знаю, куда там смотрит отдел по работе с клиентами, если он вообще есть. для детей должна быть детская раздевалка и все - проблема решена. нет такой возможности - нечего продавать детские абонементы. ребенок такой же клиент клуба, как и взрослый.

[.kbz]

я писала заявление директору клуба с просьбой разобраться. Получила ответ что сама во всем виновата (нарушила условия контракта - ругалась и плавала с ребенком во взрослом бассейне). В этом же ответе мне сообщили что аннулировали мой контракт!

[.kbz]

писюльки на форуме - это просто чтобы люди знали, что не надо покупать туда детские абонементы. Клуб подходит только детей старше 16 лет!