126 replies to this topic

[AlexV]

Пришел к ним за паролем от личного кабинета сайта nalog.ru, сказали, что они работают по принципу курьеров, и раньше понедельника заявку не отправят, потом еще ждать 2-3 дня. Поехал в нашу налоговую и через 30 минут пароль у меня. Так что пока, услугами данного центра не воспользовался.

[Юпитер_в_Рыбах]

Пришел к ним за паролем от личного кабинета сайта nalog.ru, сказали, что они работают по принципу курьеров, и раньше понедельника заявку не отправят, потом еще ждать 2-3 дня. Поехал в нашу налоговую и через 30 минут пароль у меня. Так что пока, услугами данного центра не воспользовался.

Напомните, что нужно при себе иметь, чтобы получить пароль через наш МФЦ? (никуда не тороплюсь, и в Люберцы мотаться не хочется).

[Kraftwerk]

Напомните, что нужно при себе иметь, чтобы получить пароль через наш МФЦ? (никуда не тороплюсь, и в Люберцы мотаться не хочется).

то же самое, что и на Котельнической: ИНН + паспорт.......... выше на предыдущей странице уже говорили

Edited by Kraftwerk, 21 November 2015 - 23:22.

[Юпитер_в_Рыбах]

Пришел к ним за паролем от личного кабинета сайта nalog.ru, сказали, что они работают по принципу курьеров, и раньше понедельника заявку не отправят, потом еще ждать 2-3 дня. Поехал в нашу налоговую и через 30 минут пароль у меня. Так что пока, услугами данного центра не воспользовался.

Вчера оформил заявку через МФЦ. Сегодня - уже с паролем. Признаюсь, не ожидал такой скорости, и вполне доволен.

Видимо, на оперативность повлияло то, что вчера был понедельник.

[fispol]

Страница организации в Фейсбуке:

 

https://www.facebook...12489485796113/

[fispol]

Страница организации в Фейсбуке:

 

https://www.facebook...12489485796113/

Attached Files

•  МФЦ_время работы А2-Дзер_.jpg   177.45KB   1 downloads
•  МФЦ_v8_1-Дзер.jpg   138.87KB   0 downloads
•  МФЦ_v8_2-Дзер.jpg   153.06KB   0 downloads

[Lelik]

Очень интересная диаграмма загруженности ) я думал что наоборот все туда вечером идут.

[fispol]

МФЦ ГО Дзержинский сообщает о графике работы в праздничные дни:

1, 2, 3, 8 и 9 мая - нерабочие дни.

 

https://www.facebook...12489485796113/

 

Edited by fispol, 28 April 2016 - 11:59.

[Cobrik]

Странное отношение сотрудников данного Центра к людям, посещающим МФЦ... Сегодня оплачивала через терминал квартплату и садик  - итого 4 платежа: ком.услуги+электричество и 2 за садик, после второго платежа ко мне подошла сотрудница и сказала что у меня слишком много платежей и я должна пропустить девушку, которая была за мной для оплаты госпошлины. Я не согласилась, сказав что не располагаю свободным временем для ожидания и продолжила оплату, сотрудница дала мне наставление на будущее - в следующий раз, когда будет много платежей, надо пропускать людей, стоящих за мной в очереди через одного: один-два платежа и пропустить человека, стоящего за мной, а затем еще делать платежи...

Вот, уж, действительно многофункциональный центр...Теперь еще предоставляет услуги по распределению очереди в терминал и отслеживанию количества платежей, совершаемых людьми.

[fispol]

Странное отношение сотрудников данного Центра к людям, посещающим МФЦ... Сегодня оплачивала через терминал квартплату и садик  - итого 4 платежа: ком.услуги+электричество и 2 за садик, после второго платежа ко мне подошла сотрудница и сказала что у меня слишком много платежей и я должна пропустить девушку, которая была за мной для оплаты госпошлины. Я не согласилась, сказав что не располагаю свободным временем для ожидания и продолжила оплату, сотрудница дала мне наставление на будущее - в следующий раз, когда будет много платежей, надо пропускать людей, стоящих за мной в очереди через одного: один-два платежа и пропустить человека, стоящего за мной, а затем еще делать платежи...

Вот, уж, действительно многофункциональный центр...Теперь еще предоставляет услуги по распределению очереди в терминал и отслеживанию количества платежей, совершаемых людьми.

 

К сожалению, терминал банка один, а посетителей много. И у каждого - своя правда. К тому-же, с момента выдачи талончика электронной очереди начинает тикать "время на обслуживание заявителя", и превышение установленного времени обслуживания автоматически приводит к "штрафным санкциям" для всего МФЦ от областного руководства.

[Ieroglif]

fispol, так не надо перекладывать свои проблемы на посетителей. Пишите руководству и в область, что одного терминала - мало.

Чем больше бумаги, тем чище совесть...

 

А терминал с процентами плату принимает?

[Cobrik]

Таких терминалов всего два - один в МФЦ, а второй в "Возрождении" и это на весь город.
Я сотруднице посоветовала вместо регулирования очереди на оплату добиваться установки второго терминала, ответ её был фееричен: "А я- то здесь причём?! Я этим не занимаюсь."
В общем, зачем улучшать работу центра?

А комиссия в терминале есть, но разная: с коммуналки в ТСЖ с 10т.р. 100₽ взяли, а с платежа за садик с суммы 6500₽ взяли 130₽.

[Ieroglif]

Ну, если берут комиссию, то все правильно! Такой терминал надо оставить один на весь город, а лучше вывезти его в поле какое-нибудь!
На дворе 21-й век, все можно оплачивать из дома через интернет-банк и без комиссии*.
Сам так делаю и всем советую!

*-ну, или с комиссией 10 рублей с любой суммы.

[fispol]

fispol, так не надо перекладывать свои проблемы на посетителей. Пишите руководству и в область, что одного терминала - мало.

Чем больше бумаги, тем чище совесть...

 

А терминал с процентами плату принимает?

Можно позавидовать организации, в которой Вы работаете – видимо, благодаря лично Вам, там нет никаких проблем.

[Ieroglif]

А вам бывает что-то из области, за то, что люди долго обслуживаются?

 

fispol, вы меня идеализируете, я всего лишь человек, что забуду, что упущу...

А идеи очень часто не поддерживают. Зато у меня всегда есть возможность ехидно сказать, что я говорил/предлагал/предупреждал, но я ею не пользуюсь...

[fispol]

А вам бывает что-то из области, за то, что люди долго обслуживаются?

 

fispol, вы меня идеализируете, я всего лишь человек, что забуду, что упущу...

А идеи очень часто не поддерживают. Зато у меня всегда есть возможность ехидно сказать, что я говорил/предлагал/предупреждал, но я ею не пользуюсь...

Прочитайте, пожалуйста, что я писал выше.

[fispol]

С 4 мая 2016 года МБУ "МФЦ" предоставляет услуги паспортного стола.

 

https://www.facebook...12489485796113/

[царица Елена]

С 4 мая 2016 года МБУ "МФЦ" предоставляет услуги паспортного стола.

 

https://www.facebook...12489485796113/

 

fispol,

подскажите пожалуйста, прям все-все услуги паспортного стола?

Если да, то можно всплакнуть от счастья, ведь часы работы паспортного стола удручающие.

[Ортёмий]

По ходу все.

Был в паспортном столе как раз недавно в апреле. Там мне сказали, что 29-го у них последний день и он реально последний, функции передают в МФЦ. В первое время в МФЦ возможны сумбур и сумятица, поэтому если я хочу чтоб у меня всё было ч0тко и красиво - лучше успеть доделать у них.

Ну я и успел. Заодно выписку из домовой книги прихватил, вдруг понадобится.

[царица Елена]

Давно пора.

Мне тоже выписка из домовой нужна, пойду оценивать

[Nata11]

С 4 мая 2016 года МБУ "МФЦ" предоставляет услуги паспортного стола.
 
https://www.facebook...12489485796113/

Давно пора было закрыть эту шарашкину контору и отдать ее функции МФЦ. Незаконно взимают плату за процедуру временной регистрации, некоторые справки, работают несколько дней в неделю. Ура!

[papaura]

Сегодня ночью вроде как грабанули МФЦ, полиции с утра была человек 10. И МФЦ, когда на работу уезжал еще не работал "по техническим причинам", часов 10 было.

[бeгемот]

Сегодня ночью вроде как грабанули МФЦ..,

  

По ходу все... в МФЦ возможны сумбур и сумятица...
Ну я и успел. Заодно выписку из домовой книги прихватил, вдруг понадобится.

совпадение?
не думаю)))

[ольга юрьевна]

Давно пора было закрыть эту шарашкину контору и отдать ее функции МФЦ. Незаконно взимают плату за процедуру временной регистрации, некоторые справки, работают несколько дней в неделю. Ура!

За последний квартал дважды приходилось по разным поводам обращаться в МФЦ.  Дают список необходимый доков,а потом запрашивают еще,не упомянутых в списке. Тупят и подзывают других ,видимо более компетентных сотрудников. 

[Юпитер_в_Рыбах]

Сегодня ночью вроде как грабанули МФЦ, полиции с утра была человек 10. И МФЦ, когда на работу уезжал еще не работал "по техническим причинам", часов 10 было.

Интересно, что утащили? Надеюсь, не свидетельства о государственной регистрации прав собственности?

[EvGENI-ja]

Интересно, что утащили? Надеюсь, не свидетельства о государственной регистрации прав собственности?

не надейся)

[Cobrik]

Интересно, что утащили? Надеюсь, не свидетельства о государственной регистрации прав собственности?

А может платежный терминал?:-))

Edited by Cobrik, 06 May 2016 - 20:34.

[Ортёмий]

   совпадение?
не думаю)))

Сколько ниточке ни виться...

А если учесть, что я в этом доме проживаю, то вообще подозреваемый №1

[бeгемот]

...то вообще подозреваемый №1

[царица Елена]

Очень интересная диаграмма загруженности ) я думал что наоборот все туда вечером идут.

 

А диаграмма вполне себе верная - была сегодня в 11.30 - народу тьма. 

Радовалась переезду паспортного стола, думала лучше станет...Не стало.

Теперь за выпиской из дом.книги дважды надо ходить - первый день заказываешь, второй получаешь. 

И если так же за каждой справкой - нафиг такие МФЦ вообще нужны. Создали вроде как для улучшения качества предоставления услуг. Улучшили, блин.

 

По сравнению с периодом когда только открылись - грусть: маленькое помещение забито народом, духота, теснота. 

Плюс - девушка-оператор делает все очень быстро, компетентна. 

[Юпитер_в_Рыбах]

 

Плюс - девушка-оператор делает все очень быстро, компетентна. 

К сожалению, не могу такого сказать про всех операторов. Даже, такое у меня ощущение, что большинству операторов не мешало бы пройти дополнительное обучение по работе в программе. Часто спрашивают у своих коллег, а как то сделать, а как это. Очень долго порой занимает этот процесс сбора документов. А они себя так и позиционируют, как посредник.

Долго и еще с ошибками, а ответственности в случае чего - не несут. Раз 6, по-моему, перепечатывали заявления по моему вопросу. Около 1 - 1,5 часа потратил. Так что, не доверяйтесь и не ленитесь проверять документы. И лист описи - тоже. Комплектность пакета документов не проверяют, - будете потом бегать доносить необходимые документы, но уже не им. В общем, полагаю, что, если и есть там гуру, то попасть к ним можно по великой и случайной воле автомата, выдающего талончики. 

[fispol]

К сожалению, не могу такого сказать про всех операторов. Даже, такое у меня ощущение, что большинству операторов не мешало бы пройти дополнительное обучение по работе в программе. Часто спрашивают у своих коллег, а как то сделать, а как это. Очень долго порой занимает этот процесс сбора документов. А они себя так и позиционируют, как посредник.

Долго и еще с ошибками, а ответственности в случае чего - не несут. Раз 6, по-моему, перепечатывали заявления по моему вопросу. Около 1 - 1,5 часа потратил. Так что, не доверяйтесь и не ленитесь проверять документы. И лист описи - тоже. Комплектность пакета документов не проверяют, - будете потом бегать доносить необходимые документы, но уже не им. В общем, полагаю, что, если и есть там гуру, то попасть к ним можно по великой и случайной воле автомата, выдающего талончики. 

 

Уважаемый Юпитер_в_Рыбах, если Вам хоть раз приходилось менять колесо у автомобиля при его движении по трассе, Вы наверняка благосклонно оцените комментарии пассажиров этого автомобиля про возможную ошибочность Ваших действий и необходимость для Вас "... пройти дополнительное обучение по работе в программе...".

Edited by fispol, 16 May 2016 - 17:54.

[Gildov]

Уважаемый Юпитер_в_Рыбах, если Вам хоть раз приходилось менять колесо у автомобиля при его движении по трассе, Вы наверняка благосклонно оцените комментарии пассажиров этого автомобиля про возможную ошибочность Ваших действий и необходимость для Вас "... пройти дополнительное обучение по работе в программе...".

Садиться за руль или не садиться - это личное дело каждого. Но уж если назвался шофером и сел за служебный автомобиль, то, будь добр, вези и выслушивай советы, коли не умеешь менять колесо или сажаешь его на одну гайку из пяти положенных. Насильно никто не заставлял в шоферы идти.

Edited by Gildov, 16 May 2016 - 18:00.

[fispol]

Садиться за руль или не садиться - это личное дело каждого. Но уж если назвался шофером и сел за служебный автомобиль, то, будь добр, вези и выслушивай советы, коли не умеешь менять колесо или сажаешь его на одну гайку из пяти положенных. Насильно никто не заставлял в шоферы идти.

 

Вы не внимательно прочитали то, что я написал.

[Gildov]

Вы не внимательно прочитали то, что я написал.

И что же я, по Вашему мнению, не так понял?