91 replies to this topic

[marshal]

Разбирая воскресные чеки, с удивлением обнаружил, что продавец мясного отдела пробил мне бройлера весом 2,7 кг. Сегодня утром зашёл и попросил вернуть деньги за 1 кг явно превышенного веса. Продавец отказался, предложив принести курицу обратно для перевешивания ( как будто он не знает сколько весят бройлеры в этой партии!). Впрочем, минут через пять администратор магазина был готов  вернуть  мне деньги, но я к тому времени уже заполнял книгу жалоб. И вот на что я обратил внимание: в книге полно жалоб, но на них хозяин магазина совершенно никак не реагирует. Последний ответ на жалобу датирован 30 августа 2013 года. ДВА года!! господин Ульянин плюёт на покупателей с высокой колокольни. Класс!

[Ортёмий]

О боже, какой скандал! Мы срочно должны привлечь общественность и подключить роспотребнадзор! Администрация президента должна знать, да что там администрация - весь мир теперь должен знать, как человеку в магазине возвращали деньги, а он не взял, и вместо этого продолжил писать в книгу, которую никто не читает кроме желающих в неё написать!

[Вреднулька]

О боже, какой скандал! Мы срочно должны привлечь общественность и подключить роспотребнадзор! Администрация президента должна знать, да что там администрация - весь мир теперь должен знать, как человеку в магазине возвращали деньги, а он не взял, и вместо этого продолжил писать в книгу, которую никто не читает кроме желающих в неё написать!

Ортемий, страна должна знать своих героев. Ну на самом деле в этом магазине продавцы часто обвешивают и пользуются тем что люди из-за больших очередей теряются и торопятся. И честно сказать в этом магазине ужасная антисанитарные условия, туда точно нужно пригласить Роспотребнадзор, да и можно администрацию президента позвать чтобы посмотрели в каких условиях хранятся продукты, а потом им банкет накрыть из этих продуктов. А то получается люди свиньи и могут жрать все это (заплесневевшее и вымоченное в  химии)

 

[Niksik]

Ортемий, страна должна знать своих героев. Ну на самом деле в этом магазине продавцы часто обвешивают и пользуются тем что люди из-за больших очередей теряются и торопятся. И честно сказать в этом магазине ужасная антисанитарные условия, туда точно нужно пригласить Роспотребнадзор, да и можно администрацию президента позвать чтобы посмотрели в каких условиях хранятся продукты, а потом им банкет накрыть из этих продуктов. А то получается люди свиньи и могут жрать все это (заплесневевшее и вымоченное в  химии)

Администрацию призидента пригласить для награждение героев Росси и закатить потом банкет?  А роспотребсоюз будет выносить пьяные тела героев?  

[Вреднулька]

Администрацию призидента пригласить для награждение героев Росси и закатить потом банкет?  А роспотребсоюз будет выносить пьяные тела героев?

Можно начать и не с адм. президента, а с местной им как раз недалеко пройтись до места банкета.

[Niksik]

Можно начать и не с адм. президента, а с местной им как раз недалеко пройтись до места банкета.

К тому же они и оградки для кладбища умеют делать  

[neeek]

Разбирая воскресные чеки, с удивлением обнаружил, что продавец мясного отдела пробил мне бройлера весом 2,7 кг. Сегодня утром зашёл и попросил вернуть деньги за 1 кг явно превышенного веса. ...

 

у меня тоже был перевес по чеку, вместо 2 кг помидор пробили 5! (только это алексеевский на томилинской был) ))) хорошо, что чек посмотрел у кассы, все пересчитали и деньги вернули. 

Edited by neeek, 31 August 2015 - 18:19.

[neeek]

да и вообще, в последнее время качество овощей у них снизилось, помидору вообще никакие, как в пятерочке стали.

[Ортёмий]

Скажу за себя: в Алексеевский (на Томилинскую) хожу как раз из-за хорошего качества овощей.

А хорошее качество из-за хорошего товарооборота.

А хороший товарооборот - из-за хорошей посещаемости, которая из-за хорошего качества. Круг замкнулся.

 

То что обвешивают - печально, предупреждён, буду проверять не отходя от кассы. В принципе ни разу себя обсчитанным не почувствовал. Из стартового сообщения видно два факта: продавцы обвешивают, но администраторы по свистку возвращают деньги.

 

Книги жалоб давным давно никто не читает, кроме персонала и кроме тех кто в них пишет. Это раньше книги проверяли в главках, трестах и т.п.. За косяки взыскивали с директоров очень серьёзно.

Сейчас магазины сплошь и рядом коммерческие, поэтому спросить за книгу могут только всякие общества защиты прав потребителей. Например, по жалобе топикстартера могут подать в суд на ... что? Жалоба была конкретно на что? На действия продавца, который обсчитал. Директору проще всего будет уволить продавца и найти нового. Деньги вернули, продавца наказали. Требования выполнены. Что дальше?

[EvGENI-ja]

 Что дальше?

 

вот тут букву Ё найти:
 

Ортемий, страна должна знать своих героев.

[Ортёмий]

вот тут букву Ё найти:
 

Давно махнул рукой, многие просто не знают, где она.

Edited by Ортёмий, 31 August 2015 - 20:43.

[EvGENI-ja]

Давно махнул рукой, многие просто не знают, где она.

кругом обвешивают...

[Ieroglif]

Разбирая воскресные чеки, с удивлением обнаружил, что продавец мясного отдела пробил мне бройлера весом 2,7 кг. Сегодня утром зашёл и попросил вернуть деньги за 1 кг явно превышенного веса.

Не надо думать о том, что подумают люди в очереди, а проверять сдачу и чеки, не отходя от кассы! Разборки на следующий день - это неправильно.

Килограмм бройлера - это не 10 и не 50 рублей, чтобы не посчитать в уме примерную стоимость. А вдруг взвешивали сразу два бройлера?

 

А вообще надо голосовать рублем! Плохой магазин: не носите туда ни копейки своих денег. Он сам закроется.

Вот на Томилинской, например, рыбный отдел мне жутко не нравится видом, а молочный - качеством. Я там ничего не покупаю и не парюсь. А вот овощной и печенный отделы посещаем регулярно.

[Dob]

Какие-то бройлеры мелкие    Мне привозят и по 3.5 кг бывают

Edited by Dob, 01 September 2015 - 01:10.

[Niksik]

Какие-то бройлеры мелкие    Мне привозят и по 3.5 кг бывают

Они вредные,жирные,и противно - прибалтийски воняют пахнут  

[Близнецц]

Директору проще всего будет уволить продавца и найти нового. Деньги вернули, продавца наказали. Требования выполнены. Что дальше?

 

 

А дальше по той же схеме, увы...

[Skye O'Malley]

там трудно что-то проверять, не отходя от кассы, на в овощах по крайней мере, ибо всегда очередь и следующий за тобой буквально выпихивает тебя )

меня тоже обвешивали, точнее, прибавили лишний продукт  в чек, заметила уже дома. Но бог же и наказал продавца, она мне лишние 100 рублей сдачи дала. А я еще мучилась, возвращать или нет )

один раз девочка бананы вместо яблок пробила, не думаю, что специально, там поток такой - голова съедет. Тем более опять же, бананы дешевле яблок ))

[Ортёмий]

Продавцы просто делают свою работу, человеческий фактор никто не отменяет. Работа сложная, стрессовая, с людьми и с чужими деньгами. Потоковым методом. Не всегда они обвешивают намеренно. Как мы видим из поста выше - ошибиться они могут в любую сторону.

[EvGENI-ja]

Почти всегда беру чек и проверяю. Куча народа мне не мешает. После того как: Мне один раз помидоры положили вместо подороже там каких-то, не помню, те, что дешевле. Но тогда я внимания не обратила, что именно кладут в пакет. И обнаружила дома, различив их по цвету (подороже были розовые, а мне положили красные). Кругом обман, вопчем..

[Ieroglif]

Директору проще всего будет уволить продавца и найти нового. Деньги вернули, продавца наказали. Требования выполнены. Что дальше?

Дальше вспомнить, чьих рук дело спасение утопающих...

Выпихивают? Не, не видел. Жена проверяет чеки и не жаловалась, что ее выпихивают.
Высший пилотаж, который не только экономит деньги, но и отлично тренирует мозги: считать на лету, сколько стоит покупка. Говорят, такие упражнения отгоняют от вас дядьку Альцгеймера или еще какого-то...

[Skye O'Malley]

может это я попадаю в пиковые моменты, когда хвост очереди уходит в кондитерский, обслуживаются одновременно 3 человека, а продавцы кричат "следующий" и спрашивают заказ  у человека еще в самой очереди и начинают завешивать, когда предыдущий покупатель еще не упаковался и не отошел.

[Вреднулька]

 Работа сложная, стрессовая, с людьми и с чужими деньгами. Потоковым методом.

Покажите мне не сложную работу за которую платят деньги?! Я тоже работаю с людьми (нас на работе люди же окружают) и с деньгами, и что мне теперь людей обманывать и себе в карман с их счета перевести немножко?! Потоковый метод, а вдруг 10 из 20 владельцев фирм не заметят что денежки тютю (несколько% не дошли). Ответственность и внимание вот и всего-то что нужно этим продавцам, а не желание обмануть покупателя, а разницу из кассы себе в карман вечером переложить.

Edited by Вреднулька, 01 September 2015 - 13:47.

[EvGENI-ja]

Им в таком потоке просто нужно по 4 часа работать. Адская работенка, на самом деле....

[Близнецц]

Дальше вспомнить, чьих рук дело спасение утопающих...

Выпихивают? Не, не видел. Жена проверяет чеки и не жаловалась, что ее выпихивают.
Высший пилотаж, который не только экономит деньги, но и отлично тренирует мозги: считать на лету, сколько стоит покупка. Говорят, такие упражнения отгоняют от вас дядьку Альцгеймера или еще какого-то...

Никогда не видел, чтобы кто-то бурчал или выпихивал от прилавка, хотя очень часто там бываю.
А что касается тренировки - БРАВО!!!

Нужно попробовать...

 

Им в таком потоке просто нужно по 4 часа работать. Адская работенка, на самом деле....

Они, продавцы, меняются, в том числе и по отделам.

Хотя, согласен, что работа адская!

А кому легко?

[DZR 1380]

Как по мне - так качество в "алексеевских" стало сильно хромать! (про овощной отдел).. Перестали там что-то брать.

[Gear]

про хромающее качество - вы в шашане давно были? по сравнению с алексеевским там вообще тухлятина тогда одна...

про обсчет - как говорится спасибо за сигнал, буду повнимательнее бабло считать

[DZR 1380]

про хромающее качество - вы в шашане давно были? по сравнению с алексеевским там вообще тухлятина тогда одна...

про обсчет - как говорится спасибо за сигнал, буду повнимательнее бабло считать

Лет 8 даже близко к ашану не подхожу, никогда не понимал толпы покупающих там.

[Skye O'Malley]

Друзья, хочу услышать ваше мнение.

С недавнего времени одна из продавщиц в Алексеевском стала облегчать себе жизнь и округлять сумму чека в большую, естественно, сторону, дабы не возиться с копейками.

Кто не следит за итоговой суммой на кассе, просто отдают деньги. У кого не сходится - удивляются, но безропотно отдают.

В прошлый раз мне не додали 30 коп., например. Сегодня, я специально обратила внимание, за 1 минуту, бабуле не дала 20 коп., женщине 40 коп., мне 10 коп.

 

Речь не идет о каком-то супер обогащении магазина либо самой продавщицы, я понимаю, что это существенно экономит время в очереди. Скандалить не хочется, но неприятный осадок имеется. Причем, когда я вежливо обратила внимание, что я должна сумму меньшую, продавец нисколько не смутившись, опять повторил округленную сумму.

Что думаете?

[EvGENI-ja]

Думаю, что у меня одна знакомая на рынке колбасой торговала с машины и каждого на 50 коп обманывала-тариф у нее такой был.
Рынок в городе один такого масштаба, поэтому жила она хорошо)

Может, тут сбор за обслуживание-как в кафе)

[Ортёмий]

Что думаете?

Я думаю у вас всё хорошо со счётом в голове

А ещё анекдот вспомнился:

- 10 копеек буду должна, – этой фразой продавец Лена заработала свой первый миллион.

 

Ещё я думаю, что продавщицы кроме такого способа округлять копейки знают около 20 других способов, чтобы нагреть по копеечке с каждого покупателя. Неприятного осадка не имею.

[Gear]

я как-то четко сказал - WTF? они там развели (утром дело было, кексик пришел к чаю купить) мол вотжешь чмо какое - мол как у них 10 копеек не хватает, так мы прощаем, мол завтра занесете, а тут 30 копеек сдачи попросил - ну мы тебя запомним мол... потом несколько раз мне эта продавщица чек и сдачу чуть ли не кидала на прилавок мол подавись.. я человек терпеливый и в один момент думаю уже ща еще раз так кинет, я ей объясню ее роль в пищевой цепочке... но как-то она видать перегорела и теперь все ровно и сдачу отсчитывает... но вообще да, они любят именно в большую сторону округлять

я считаю, что ничего зазорного укорить их в этом нет...

[Ieroglif]

Вообще, когда тараканы, ползающие по печенью, неправильная сдача и прочее хамство продавцов не интересует руководство магазина, надо голосовать рублем.

Если руководство не в курсе, то его надо в него ввести.

 

Или терпеть. Но с таким вариантом первые два не нужны...

[Dob]

Вообще, когда тараканы, ползающие по печенью, неправильная сдача и прочее хамство продавцов не интересует руководство магазина, надо голосовать рублем.

Если руководство не в курсе, то его надо в него ввести.

 

Или терпеть. Но с таким вариантом первые два не нужны...

Есть лучшие варианты?

[Ieroglif]

Есть, пришлось найти... Палить не буду, ибо каждый волен покупать там, где его устраивает.

Народ устраивает здесь, значит проблема надуманная.

[Gear]

а в личку можно спалить, где лучше у нас ?