1894 replies to this topic

[Кэтрин]

Скажите добрые люди у меня у одной интернет постоянно обрывается и работает по 5 минут в час?

[Ieroglif]

Кэтрин, у меня полет нормальный.
Обратитесь в техподдержку.

З.Ы. У кого тариф за 600 рублей, не забываем переходить на тариф "Свои люди" - 100 рублей в месяц-то не лишние!

[Кэтрин]

когда обращаюсь говорят с их стороны все норм. сказали что сетивуха старая может быть. Вот только что то при покупки нового компа ни чего не изменилась а с каждым днем все хе же и хуже. дома инэт мне нужен 2-3 часа в день больше я им не пользуюсь. так из этих 2-3х часов у меня интернет работает максимум час. и это со стороны провайдера все норм

[Ieroglif]

Кэтрин, ну, так может быть, проблема у вас, с вашим компьютером? Тогда переход на другого провайдера не поможет.

[Кэтрин]

Компьютер у меня в полном порядке. собирал мне его сисадмин (и сразу говорю что не идиот он) и если что с компом личный выезд его мне всегда обеспечен. комп не скажу что прям последнее слово техники но все же да же очень приличный. покупала не готовый блок а покупала все кишки сама (ну не сама а с помощью друга который в этом разбирается не продавца) в общем комп собственной сборки практически идеальный.
как то сказали что винда криво стоит что на ХР что на 7 хоть по 20 раз переустанавливай инэт как не работал так и не работает

[Кэтрин]

я год пользовалась дарлингом но скорость через пол года стала с каждым днем угасать. у АВК вечно пропадает инэт, хотя они утверждают что с их стороны все хорошо у меня комп плохой, только почему то что был 6 летней давности комп инэт пропадал что себе новый комп взяла все равно сижу без инэта.

Edited by Кэтрин, 14 October 2011 - 08:43.

[DAN]

У вас "комп" на прямую подключен в сеть?
Или имеется роутер/файфай???

Если второе то выкинь его
Или закопай ночью в лесу чтобы ни кто точно не нашел и не откопал!

[bigpig]

У вас "комп" на прямую подключен в сеть?
Или имеется роутер/файфай???

Если второе то выкинь его
Или закопай ночью в лесу чтобы ни кто точно не нашел и не откопал!

там речь о сетевухе шла, так что, видимо, напрямую.

[vovavipe]

да все нормально у них. 3ртьфу никаких проблем. Кмк это косяк всеж у вас.

ЗЫ кстати не ответили: через роутер или напрямую подключаетесь?? Если через роутер то проблема скорее всего в нем.

[Ieroglif]

Кэтрин, вы не обижайтесь, но все не так просто как кажется...

Проблема может быть в вирусах, браке сетевой платы, кабеле (повреждение, перегиб, брак) или его коннекторах(плохо или неправильно обжаты), тупо наводка какая-то идет (и такое бывает!)...

Так что, если ни у кого таких проблем не возникает, а они не возникают, то стоит искать проблему локально...
Во всяком случае, любой грамотный системный администратор это должен понимать... :wink:

[Кэтрин]

у меня идет на прямую. и когда они мне проводили они пережали джек на что они мне ответили что так и должно быть и с делали акцент на то что я девушка в этом не понимаю ни чего а они то умнее меня. блин я как связист я знаю как должно быть

[Кэтрин]

да у меня на прямую.
сетевуха нормальная уже проверялась.
я перед тем как начать жаловаться, с начало проверяю с моей стороны есть косяки или нету

[Toxin]

у меня идет на прямую. и когда они мне проводили они пережали джек

Здравствуйте. С этого момента поподробней пожалуйста. Что значит пережали джек? Слишком сильно обжали?

Edited by Toxin, 14 October 2011 - 09:10.

[Кэтрин]

да слишком сильно обжали(
была бы возможность я бы его сама обжала но увы возможности нету.

[Toxin]

Как давно Вы подключились к нам? Как давно у Вас возникла описываемая Вами проблема? Обращались в техподдержку и приходил ли к Вам мастер, которого Вы могли попросить переобжать кабель? Вы случайно не с Лесной 22?

Edited by Toxin, 14 October 2011 - 11:23.

[DAN]

на самом деле косяков может быть море!!

- плохо обжат конектор (или розетка)
- переломался сам эзернет (solid) кабель т.к. нормальными пачкордами никто не пользуется
- скрутка (заводская) на кабеле
- пережатие с замыканием или пробой кабеля при протяжке
- окисление или замокание кабеля
- соединение (врезка) в подъезде
- конектор в пачпанеле в подъезде.
- дешевая сетевуха
- шаловливые руки (уверенного_чайника)

Всё это может критично влиять на качество связи не зависимо от провайдера.
1) для начала попробуйте переложить кабель.

[Кэтрин]

я подключилась к вам 1 октября 2009 года и да вы угадали с домом и я не удивлюсь если вы мне сегодня звонили.. жаловалась примерно в том же году году как и подключилась. так как я когда спрашивала почему такое происходит мне говорили что проблема у меня. ну я и грешила на себя. в конце 2010 года я решила сделать себе подарок и на вас что бы плохо не думать и мне не страдать взяла новый комп. но увы проблема осталась так же. ну я вроде привыкла что вечером пару часов особо спокойно в инэте не посидишь но просто когда сутки не было интернета это было для меня последней каплей.
правда конечно извините но у вас был хороший сотрудник сейчас не вспомню как его звали вроде Артём фамилию не вспомню, он обычно еще в DC был всегда и если что то возникало то ему в личку писала и все проблемы были решены все было идеально и с моей стороны все работало и с вашей. как его уволили так почему то, только с моей стороны все полетело.

[Кэтрин]

я этот кабель так аккуратненько шкафом к стенке прижала что от этого провода избавится можно если только шкаф ломать). и выдергивать то же не получится так как стоит все это дело в углублении стены и при этом всем провод потом уходит под пол и сразу в коридор. провод да немного перебит я его между стенкой и гвоздиком на полу положила что бы не мешался под ногами, ну и конечно кто то все же умудрился споткнуться об него каким то местом но повредилась лишь оболочка провода в целости и сохранности

[DAN]

ну если бы повредились внутрености кабела то инет бы не работал постоянно...
Вы могли пережать шкафом его или пробить гвоздем под полом при установке плинтуса или парога.
В таком случае интернет может работать с большими ошибками. И простым тестером (примитивным) эту неисправность выявить не удасться.

[Кэтрин]

провод идет по стеной и плинтусов нету. шкаф стоит в платную и плинтус туда просто не как не влезет. провод не зажат так как при установке этого шкафа я очень долго кричала что этот провод аккуратно висел за стенкой шкафа а не шкаф стоял на проводе. дальше провод лежит аккуратно вдоль стенки плинтусов нету гвоздей там то же нету на пути шнура только дверь и комод. дверь провод не прижимает да же когда она открыта так как порожка нету есть щель где провод лежит спокойно и ему не тесно. комод то же не стоит на проводе так как провод вообще лежит на комоде. практически весь участок провода просматривается и внешне он нормальный как внутри не знаю (прозвонить провод увы не могу).есть в доме кошка но провода за свои 14 лет не разу не ела и вроде пока не собиралась.
Есть еще очень странная закономерность которую не кто не может объяснить. сразу предупреждаю провод у меня идет один по ни с чем не переплетается по крайней мере в квартире. но когда на кухне включается холодильник, или включить (выключить) свет в коридоре или самое весело позвонить в дверной звонок инэт сразу исчезает. все эти три вещи ну не как не связаны между собой и уж тем более с проводом от инэта но что за станная реакция происходит не понятно (феномен прям)

[Ieroglif]

все эти три вещи ну не как не связаны между собой и уж тем более с проводом от инэта но что за станная реакция происходит не понятно (феномен прям)

Про то, что не связаны - вам ваш админ сказал?
А я это еще вчера сказал про наводки. Надо, все-таки, переложить кабель или повесить на входе в квартиру wi-fi точку и карточку в компьютер, чтобы с проводами не париться...

В общем, проблема локализована, и ее надо решать! Я думаю техподдержка вашего нынешнего провайдера поможет...

[Кэтрин]

Wi-fi не хочу (скажем так что это дело принципа им не пользоваться) провода меня вполне устраивают. в квартиру все провода идут через дырку в полу (знаю звучит смешно хотя и выглядит так же ну что поделать так строили) другого варианта в квартиру притащить провод нету так как стоит железная дверь и да же если она его не раздавит то вторая дверь (деревянная) точно сделает свое злое дело. в общем выхода из этого замкнутого круга нету

[DAN]

WI-FI - Гав-но
Сразу бы сказали про ваши симптомы.

Ероглиф был прав - вас мучают "наводки" от силовых кабелей.

Скорее всего ваш кабель идет в канала паралельно силовым кабелям, Или ваш кабель очень низкой категории и ловит наводки.
Второй вариант он неправильно "обжат"

Рекомендую
1) "переобжать" канекторы (это такой прозрачный штекер на конце) интернет кабеля.
2) поменять сетевую карту.
(новая стоит в раионе 200 руб.)

в лучшем варианте просто поменять кабель на нормальный категории 5-e
(у проваидера по закупке он выходит около 2-х руб за метр)

Edited by DAN, 14 October 2011 - 15:28.

[Кэтрин]

Карта новая ей еще года да же нету
что такое канекторы и где это искать то же знаю
с проводом то же интересный случай был! когда они пришли подключать провод в комнату был но уже на тот момент старый ну и они уговорили меня что у них точно такой же провод и нет смысла его менять и подключили к тому что было (как я понимаю им было просто лень мне тянуть провод((( вот гады)

[DAN]

Карта должна быть хорошей а не новой

Даю 90% что замена кабеля решит вашу проблему!...

[Кэтрин]

ну все если в субботу не придут и не заменят буду бить саперной лапой их пока все не сделают.

[bigpig]

с проводом то же интересный случай был! когда они пришли подключать провод в комнату был но уже на тот момент старый ну и они уговорили меня что у них точно такой же провод и нет смысла его менять и подключили к тому что было (как я понимаю им было просто лень мне тянуть провод((( вот гады)

Насколько я знаю, протяжка кабеля по квартире - вещь платная и вряд ли монтажникам было лень. Мне даже предлагали это.

[Кэтрин]

нет было бесплатно вот от кого остался провод бесплатно от этих бесплатно замена уже платно идет на сколько я знаю. да мне проще было бы заплатить эти 20 рублей (если по два рубля метр) чем с этим мучится

[bigpig]

нет было бесплатно вот от кого остался провод бесплатно от этих бесплатно замена уже платно идет на сколько я знаю. да мне проще было бы заплатить эти 20 рублей (если по два рубля метр) чем с этим мучится

2 рубля за метр - это вы кабель купите, а с работой больше.

[Кэтрин]

я его и сама все могу и обжать его и протянуть только ждек дали бы

[bigpig]

я его и сама все могу и обжать его и протянуть только ждек дали бы

Не джек, а коннектор. Покупается в любом магазине с компьютерными комплектующими.

[DAN]

да вам подарят я думаю любой монтёр. т.к он стоит 2 рубля при небольшом опте
я бы даже подарил Вам но дкмаю процесс передачи может оттянуться на неопр. срок. т.к времени нет

...если не сделают на вых. пишите в личку

[Toxin]

ну все если в субботу не придут и не заменят буду бить саперной лапой их пока все не сделают.

Вам не могли дозвониться с 12 числа. Сегодня ремонтник придет и Вы пожалуйста, расскажите ему всё, что вас беспокоит, расспросите его обо всём, что Вас интересует. Он всё сделает как Вы хотите. Хочу Вас предупредить о том, что если всему причиной наводка, то кабель придется заводить по другому, возможно даже сверлить отверстия рядом с дверью.

Edited by Toxin, 15 October 2011 - 08:50.

[Кэтрин]

мне звонили один раз когда села батарейка. воторой раз я взяла трубку, мы договорились на сегодня. сегодня звонили но пока добежала до телефона((( увы опоздала(( а у нас запрет на входящий стоит( но я вас жду сегодня!
и обязательно все расскажу что беспокоит, и что бы не сверлить я нашла небольшую щель под дверью где провод должен влезть)

[Toxin]

Как Ваш интернет? Всё ли Вам исправили ремонтники из того что Вы хотели, есть ли ещё жалобы?