1894 replies to this topic

[Ieroglif]

Нет бы воспользоваться "Доверительным платежом" и не ломиться в самые очереди... :thk:

[cmex]

Помогите кто-нибудь, дайте номер по какому можно реально дозвониться, на бумажке где логин и пароль номер уже не работает, тут листов 30 выборочно пролистал и не нашел
А проблемма у меня следующая, пишет что кабель не подключен и так уже пару дней. Угрешская 20 2 подъезд. С моей стороны проблемм не обнаружено

[cmex]

и может скажите где там хаб стоит, может какой шутник кабель вытащил?))

[vovavipe]

cmex, (495) 646-25-93
(495) 380-34-21
(495) 380-34-24
(495) 565-45-46
8(903) 363-75-12

PS про хаб не знаю, - спрашивайте у них

[кин]

и может скажите где там хаб стоит, может какой шутник кабель вытащил?))

Живу на Ленина-недели 2 назад такой же шутник кабель не вытащил,а просто на чердаке его обрезал!!!

[cmex]

cmex, (495) 646-25-93
(495) 380-34-21
(495) 380-34-24
(495) 565-45-46
8(903) 363-75-12

PS про хаб не знаю, - спрашивайте у них

Спасибо! Дозвонился, сегодня должны исправить))

[Toxin]

К сожалению, в последнее время учащаются случаи обрезания кабелей в щитках и на чердаках. Если вы звоните с городского номера OOO "Монтаж", в нашу службу технической поддержки, набор кода города обязателен. В противном случаи вы не дозвонитесь.

[Afr]

В продолжение этого топика http://www.dzerjinsk...9&postcount=537
На нашем сайте, в общий доступ, выложили настройки для 2-ух моделей роутеров:
Настройка DIR-300 B5
Настройка ZyXEL P-330W EE
Админам готов предоставить исходники для размещения на форуме г.Дзержинский.

[Toxin]

Уважаемые абоненты, обратите внимание!
В связи со строительством развязки на Дзержинском шоссе, 27 апреля 2012 года с 2 часов ночи до 7 утра будут проводится работы по выносу линий связи. В ходе работ будут затронуты наши магистральные каналы, из-за чего будет отсутствовать доступ в интернет в микрорайонах города Котельники и городе Дзержинский.
Надеемся, что эти работы не сильно изменят ваши планы и приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Edited by Toxin, 25 April 2012 - 12:30.

[Amaliya]

В продолжение этого топика http://www.dzerjinsk....&postcount=537
На нашем сайте, в общий доступ, выложили настройки для 2-ух моделей роутеров

спасибо, муж воспользовался и вуаля всё работает на 100%

[Afr]

Инструкции по настройке роутеров:

Настройка линейки роутеров ASUS >>
Настройка маршрутизаторов D-Link DIR-300 >>

[D1medrol]

Несколько раз писал и звонил в тех.поддержку пытаясь выяснить когда уже сделают iptv по ул.строителей 1 с возможностью подключения телика уже год жду(

[Afr]

Несколько раз писал и звонил в тех.поддержку пытаясь выяснить когда уже сделают iptv по ул.строителей 1 с возможностью подключения телика уже год жду(

Так работает же...

[e-statik]

Вопрос к сотрудникам АВК: планируется ли подключение в г.Дзержинский, Угрешская д.30? Дом большой, новый, абонентов полно, а почему-то не подключен ((

Очень хочется внятной поддержки и iptv, а с угреша.нет что-то грустно всё.

[Afr]

Вопрос к сотрудникам АВК: планируется ли подключение в г.Дзержинский, Угрешская д.30? Дом большой, новый, абонентов полно, а почему-то не подключен ((

Очень хочется внятной поддержки и iptv, а с угреша.нет что-то грустно всё.

Мы бы давно подключили, да вот УК препятствует доступу.

[e-statik]

УК

Это хто? "Управляющая компания"?

[Toxin]

Это хто? "Управляющая компания"?

Совершенно верно. Несколько лет обращались к вашей УК, но все письма "заворачивались". Да же не отвечают по каким причинам, попросту игнорируют и дальше поста охраны не пускают, отвечают решение пока не принято. На письма присланные по почте не отвечают. Не хотят пускать нас на ваши дома.

Edited by Toxin, 05 May 2012 - 08:40.

[bigpig]

Совершенно верно. Несколько лет обращались к вашей УК, но все письма "заворачивались". Да же не отвечают по каким причинам, попросту игнорируют и дальше поста охраны не пускают, отвечают решение пока не принято. На письма присланные по почте не отвечают. Не хотят пускать нас на ваши дома.

Если там есть хоть какой-то провайдер, то действия УК можно расценивать, как ограничение конкуренции, за что на них можно подать в ФАС и добиться доступа к дому.

[Toxin]

На домах принадлежащих этой УК работают 2 оператора, второй Монтаж, которого пустили как я понимаю в связи с необходимостью предоставления телефонии и прикрыв себя от ФАС.

Edited by Toxin, 05 May 2012 - 09:21.

[bigpig]

На домах принадлежащих этой УК работают 2 оператора, второй Монтаж, которого пустили как я понимаю в связи с необходимостью предоставления телефонии.

Ну, тогда одно письмо в УК, в котором вы даёте им 5-7 дней на то, чтобы с вами связаться и в письме предупредить, что в противном случае обратитесь в ФАС. Ну а второе по истечении этого срока надо направить в антимонополку с заявлением об ограничении конкуренции. Штраф и предписание об устранении нарушений товарищам обеспечены.

прикрыв себя от ФАС

То, что там работает не один оператор, ещё не значит, что они конкуренцию не ограничивают. И от ФАС они этим не закрыты ни разу.

Edited by bigpig, 05 May 2012 - 09:24.

[Toxin]

Не хотелось идти этим путем, но видимо другого пути нет.

[bigpig]

Не хотелось идти этим путем, но видимо другого пути нет.

Да ничего страшного в этом пути нету, в целом. Нормальный цивилизованный путь. Не братки же с битами.

Если понадобится - можем вам помочь.

[Afr]

Есть и другой путь, через общее собрание собственников жилья. Необходимый кворум и большинством голосов решение. Без помощи инициативной группы, при таком раскладе нам точно не обойтись.

[Князь]

Не братки же с битами

Там круче, там генералы всяких служб.... Можно нажить больших проблем...

[e-statik]

Есть и другой путь, через общее собрание собственников жилья. Необходимый кворум и большинством голосов решение. Без помощи инициативной группы, при таком раскладе нам точно не обойтись.

Ну кворум по такому вопросу, вероятно, и сложно будет собрать. Но попробовать найти группу желающих воспользоваться услугами АВК и помочь составить коллективное письмо к УК с требованием предоставить доступ - можно, мне кажется. Я так понимаю, управляющая компания - структура наёмная, которая подчиняется собственникам дома. Обязаны дать ответ.

Или я, вчера позвонив к вам в офис, был первым из д.30, кто интересовался этим вопросом и больше желающих небыло? )

Мне как-то уныло наблюдать тот уровень сервиса, который предоставляется имеющимся провайдером. Позавчерашний день. Честно признаюсь, я долгое время в Мск был адептом Корбина Телеком (впоследствии Билайн) и это было отличный развитый сервис. Было жаль, что здесь их нет. Но АВК, среди всех имеющихся операторов, сейчас производит впечатление самого развитого провайдера и я бы хотел попробовать.

[Князь]

Админы Авк сделайте пожалуйста запись аварии с 2-х ваших камер на ул.Ленинаhttp://www.dzerjinsk...&postcount=9444

[Toxin]

Или я, вчера позвонив к вам в офис, был первым из д.30, кто интересовался этим вопросом и больше желающих небыло? )

Желающих было много, с первого дня как стали подключаться дома по Угрешской 26 (а,б,в), со всех домов Фобоса нам звонили, ходили, писали.

Админы Авк сделайте пожалуйста запись аварии с 2-х ваших камер на ул.Ленинаhttp://www.dzerjinsk...&postcount=9444

Боюсь до понедельника это будет сложно сделать.

[Afr]

Админы Авк сделайте пожалуйста запись аварии с 2-х ваших камер на ул.Ленинаhttp://www.dzerjinsk...&postcount=9444

Мы с Toxin попробуем ускорить процесс.
Князь мира сего..., уточните пожалуйста время аварии?!

[Князь]

уточните пожалуйста время аварии?!

+/- 30 минут от 17-00

[wurdik]

+/- 30 минут от 17-00

Проверили записи с видеокамер - в указанный интервал времени, камеры не зафиксировали аварий.
Единственный момент - около 16.40 сотрудник полиции измерял дистанцию от светофора. Вероятно, сама авария произошла дальше, где камеры не смогли зафиксировать ДТП.

[Князь]

Вероятно, сама авария произошла дальше, где камеры не смогли зафиксировать ДТП.

Вероятно да, в поле зрения авария действительно не попадает... Все равно спасибо вам...

[кин]

Ребята пробуйте-все время подключен к АВК-никаких проблем(и даже если они возникают-приходят и все исправляют).

[Ieroglif]

wurdik, я понимаю, что это долго и нудно, но, может быть, посмотреть - когда и как проезжал/пролетал мимо светофора этот мотоциклист?...

[wurdik]

wurdik, я понимаю, что это долго и нудно, но, может быть, посмотреть - когда и как проезжал/пролетал мимо светофора этот мотоциклист?...

Попробуем найти этого мотоциклиста. Хотя, зная как они разгоняются, он мог и не пролетать светофор, а набрать скорость за несколько секунд.

[кин]

Если Вы про аварию на ул.Ленина с мотоциклистом ,то это было в промежутке 15-00-15-30.