1894 replies to this topic

[Linkoln]

На Томилинской 26 пока тоже не работает

[Afr]

Приносим, глубочайшие извинения! Нам повредили магистральный кабель в направлении Люберцы-Дзержинский.
Мы работаем над устранением причин. Удалось пока поднять один из четырёх узлов в городе.
Есть подозрения, что к утру всё не восстановим. Потому как, для знающих специфику работы ВОЛС, похоже на излом кабеля. Гораздо проще найти его обрыв.

Edited by Afr, 05 October 2014 - 00:48.

[Scorpik78]

Восстановлено два узла из четырёх. Более половины зданий в городе в данный момент в онлайне.

 

Томилинская 26 запущена примерно в 22:50.

Edited by Scorpik78, 05 October 2014 - 01:15.

[Afr]

В ближайшее время там где был сигнал - опять пропадёт. Работы ведутся.

[Птица]

А когда починят? Ну хоть приблизительно.
Ленина, 4.

[Ленор]

Когда починят Лесная 22 вчера примерно с 21.00 интернета нету и до сих пор.

[Mariselka]

А мне интересно а перерасчёт будет? Сутки интернета считай нет.

[Юлия_Ро]

Донского 6 тоже присоединяется к двум насущным вопросам: про перерасчет и когда починят.

[aksakal]

 Колбасило и вчера и сегодня ...

Вечера исходящего трафика  практически не было ...

сидел на 3g от Билайна - вполне шустро для серфинга !

 

Слава богу наконец пробзедлось ...

 

Edited by aksakal, 05 October 2014 - 15:10.

[Afr]

Ребята, сейчас потихоньку поднимаем узлы. Причину выявили. В ближайшее время понадобиться перекладка кабеля под землёй. Заранее оповестим о ночных работах. Продолжаем работать.

[царица Елена]

Спасибо за работу! В выходные, ночью...Даже в голову не пришло требовать перерасчета...

[Afr]

Всё подняли. Дзержинский с интернетом.
Спасибо всем за понимание. Но ночька нам еще одна понадобиться, чтобы переделать "по уму".

[Afr]

ИНТЕРНЕТ ПОЧИНИЛИ!!!
ПОЖАЛУЙСТА ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ РОУТЕРЫ!!!
Для этого достаточно отключить роутер от сети питания 220 В и заново его подключить. Затем через минуту проверить доступ в интернет!

[Afr]

Уважаемые абоненты!

 

Информируем вас, что

23 октября 2014 года (в ночь со среды на четверг) в период с 01:00 до 07:00
будут проводиться работы по замене магистрального кабеля в Люберецком районе.
В ходе работ будет отсутствовать доступ в сеть в городах Дзержинский и Котельники.


Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

!!! Данные работы, являются продолжением ликвидации аварии от 4 октября 2014 года.

По окончании работ, просьба к абонентам использующим роутеры, обязательно их перезагрузить по питанию.

[tatoshka :)]

Расскажите, плиз. У меня сейчас интернет проплачен до января по акции 3+1 (тариф свои люди). Я хочу перейти с тарифа свои люди на свои люди плюс. Каков алгоритм действий.

[Afr]

Расскажите, плиз. У меня сейчас интернет проплачен до января по акции 3+1 (тариф свои люди). Я хочу перейти с тарифа свои люди на свои люди плюс. Каков алгоритм действий.

Вы можете перейти на ТП "Свои Люди+" из личного кабинета. Смена ТП произойдёт 1 числа следующего месяца и будет списана  денежная сумма эквивалентная стоимости ТП, т.е. 600 руб.

Следите за балансом лицевого счета, рискуете остаться без интернета в январе Нового года=) 

[Shov]

Тариф "Свои люди" оплачено 3+1 до конца года, я, так понимаю, мне надо переводиться на новый тариф "Свои люди+" с января будущего года? Разъясните.

[tatoshka :)]

Вы можете перейти на ТП "Свои Люди+" из личного кабинета. Смена ТП произойдёт 1 числа следующего месяца и будет списана денежная сумма эквивалентная стоимости ТП, т.е. 600 руб.
Следите за балансом лицевого счета, рискуете остаться без интернета в январе Нового года=)

Я вот тоже не поняла. Если я просто в личном кабинете меняю тариф, то +1 мес останется? Январь у меня тоже предоплачен, как раз по причине новогодних праздников)))

[Niksik]

Я вот тоже не поняла. Если я просто в личном кабинете меняю тариф, то +1 мес останется? Январь у меня тоже предоплачен, как раз по причине новогодних праздников)))

Как я понял,надо доплатить по сто рублей за месяц,сам думаю...когда же это сделать

[Afr]

Тариф "Свои люди" оплачено 3+1 до конца года, я, так понимаю, мне надо переводиться на новый тариф "Свои люди+" с января будущего года? Разъясните.

С чего вы взяли, что вам надо переводиться? Вас к этому никто не обязывает. Тариф "Свои люди" является архивным, его выбрать больше нельзя. Те, кто уже им пользуется будут продолжать пользоваться до его смены на другой тариф.

 

Я вот тоже не поняла. Если я просто в личном кабинете меняю тариф, то +1 мес останется? Январь у меня тоже предоплачен, как раз по причине новогодних праздников)))

Никсик прав!

 

 

Как я понял,надо доплатить по сто рублей за месяц,сам думаю...когда же это сделать

tatoshka , на данный момент, вы пользуетесь ТП "Свои Люди" за 500 руб./мес.

Если вы поменяете с 1 ноября ТП на "Свои Люди+", то его стоимость будет 600 руб./мес.

Таким образом, начиная с ноября месяца, с вашего лицевого счета ежемесячно будет списываться сумма в размере 600 руб., согласно новому ТП, что на 100 руб. больше стоимости предыдущего тарифа.

К 1 января 2015 года, у вас может возникнуть недостаток денежных средств на лицевом счете. 

[Новичок14]

как зайти в личный кабинет? как пройти авторизацию?

[Новичок14]

 в договоре указан личный кабинет абонента: stat.local.lan  и  http://avk-wellcom.ru/lk/auth/auth/

не получается авторизоваться

[Новичок14]

вопрос снят. всё получилось.

[Abbadon]

все вздохнули с облегчением

[aksakal]

Скоро два года как я с АВК.

Ждал когда я смогу перейти на тарифный план свои люди, за 500 рублей в месяц.

Зашел глянуть новости и обнаружил, что теперь, что бы быть "своим человеком", мне надо дружить с ними уже не два а три года.

Да и стоимость тарифного плана стала те же 600 рублей, что у меня и сейчас.

Зачем нормальному человеку 100 Мб, в реальной жизни и 40 Mб выше крыши.

Это как сотовые операторы - вот вам 1000 бесплатных СМС ... (все равно 90% их не используют).

[Ieroglif]

Если брать только экономическую составляющую, то без необходимости в реальном IP Коннект-50 за 500 даже лучше архивных "Своих людей", и ждать не надо...

Хотя с учетом того, что российский траффик не ограничивается, разница между тарифами вообще не видна глазом. Большинство торрентов все равно выдают стабильные 10 мегабайт в секунду даже на корпоративных 5 мегабитах...

[царица Елена]

Смс сегодня прислали, что будут ремонтные работы и отсутствие инета. Удобно, плюсик вам

[Niksik]

Плюсую,удобнее так,на сайт не всегда есть время зайти.

[Afr]

Хочется еще раз напомнить, что сегодня ночью:

 

23 октября 2014 года (в ночь со среды на четверг) в период с 01:00 до 07:00

будут проводиться работы по замене магистрального кабеля.
Будет ПОЛНОСТЬЮ отсутствовать доступ в сеть интернет в городах Дзержинский и Котельники.

!!! Данные работы, являются продолжением ликвидации аварии от 4 октября 2014 года.

Информация о проведении работ, а также о их завершении будет доступна в голосовом меню, позвонив на городские телефоны компании!

По окончании работ, просьба к абонентам использующим роутеры, обязательно их перезагрузить по питанию.

[Afr]

07:52 Работы завершены.

Edited by Afr, 23 October 2014 - 08:27.

[Klain]

Уважаемые абоненты.

По информации от вышестоящего провайдера в ночь с 29 на 30 октября 2014 года в период с 22:00 до 08:00
будут проводиться профилактические работы на магистральном оборудовании. В ходе работ возможны:
снижение скорости, перерывы в предоставлении доступа, перерывы в предоставлении услуги IP-телевидение.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

[Niksik]

Уже сейчас скорости не наблюдается,даже страницы открываются ну очень задумчиво

[Toxin]

Уже сейчас скорости не наблюдается,даже страницы открываются ну очень задумчиво

 

Насколько я помню,  у Вас роутер и подобные проблемы уже возникали. На прямую проверьте скорость.

[Niksik]

На прямую 43 получение и 70 на отдачу...не получается картинку вставить почему то.

 

 

тариф "Свои люди+"

Edited by Niksik, 28 October 2014 - 16:11.

[Toxin]

Оставьте заявку, мастер придет и проверит линию. Можно мне в личку скинуть свои контакты: номер договора, адрес, телефон, я составлю заявку.