1894 ответов в теме

[Afr]

Существует множество способов оплаты за услуги интернет:
Терминалы Qiwi с %;
Через Qiwi кошелек без %: https://w.qiwi.ru/features.action;
Терминалы АльтТелеком без %;
Пункты приема платежей нашей компании без %: http://avk-wellcom.ru/page/pay/;
Оплата в филиалах ЛПТУС (пункты оплаты коммунальных платежей) без %: http://lptus.ru/
С помощью мобильного телефона с %: https://w.qiwi.ru/features.action.

Изменено: Afr, 01 Февраль 2011 - 18:49

[Dilayla]

Оказывается сколько вариантов!)
Это, конечно, гораздо удобнее.

Заявку на подключение можно оформить через http://avk-wellcom.ru/page/request/
или по телефону?
И в какие сроки возможно подключение?

[Afr]

Оказывается сколько вариантов!)
Это, конечно, гораздо удобнее.

Заявку на подключение можно оформить через http://avk-wellcom.ru/page/request/
или по телефону?
И в какие сроки возможно подключение?

Напишите мне в личку номер вашего телефона. Мы свяжемся и примем заявку. Постараемся к 3 числу управиться=), либо завтра, либо послезавтра.

[Dilayla]

Так шустро!

Спасибо!

Только я не нашла как тут отправлять ЛС. Может у меня нет пока данной функции?)
Завтра попробую позвонить в Вашу компанию.

Еще раз спасибо!

[Afr]

Завтра попробую позвонить в Вашу компанию.

Не затягивайте с подачей заявки, мы не электроники одним днем их делать=)

[ММА]

Нельзя сделать функцию доверительный платеж доступной в личном кабинете, а не на сайте, который падает в ночь последнего дня месяца

[Toxin]

Он падает от перегруженности. Слишком многие оставляют оплату за интернет на потом и стараются воспользоваться этой услугой, сделать через личный кабинет и его завалят. Именно поэтому мы и просим не затягивать с оплатой, дабы не стоять в очередях или сидеть без интернета по своей собственной вине.

[Dilayla]

Уважаемые представители АВ-веллком!

Заявочку через сайт отправила.
Не скажу, что подключение к интернету у меня "горит". Но было бы чудесно, если бы получилось это сделать до конца недели, пока дома кто-то есть.
Спасибо!

[ММА]

Он падает от перегруженности. Слишком многие оставляют оплату за интернет на потом и стараются воспользоваться этой услугой, сделать через личный кабинет и его завалят. Именно поэтому мы и просим не затягивать с оплатой, дабы не стоять в очередях или сидеть без интернета по своей собственной вине.

Получается, услуга в АВК фактически не работает. Обидно. У других нормальных провайдеров и услуга работает, и поддержка в эти дни работает круглосуточно, в усиленном режиме. А у вас один оператор на всех, и после 22-23 уже не дозвониться. 1 февраля с 14-00 до 17-00 пытался дозвониться до службы поддержки, после двадцати минутного ожидания звонок переключается на автоответчик, в котором память забита

[Toxin]

Я посещаю сайт не менее 5-6 раз в день, так же как и каждый сотрудник нашей компании ( а у нас их, поверьте, не мало) в течение всего рабочего дня. Если сайт, по какой либо причине, выходит из строя, его работоспособность восстанавливается в кратчайшие сроки. У телефона единой службы поддержки работают далеко не один специалист в течение всего дня. Наша компания рассылает каждому абоненту смс уведомление о том, что подходит срок оплаты и просит оплатить заранее. Ваше игнорирование наших просьб приводит к тому, что вы тут описываете и на что жалуетесь. Абоненты, оплачивающие заранее или пользующиеся акциями оплачивая услуги на несколько месяцев вперед, не только не знают таких проблем, но и получают бесплатный месяц в подарок.

[Dilayla]

Мне уже даже интернет подключили.
Все шикарно!
Спасибо Вам огромное!

А почему первая оплата строго в офисе?(
Я бы сегодня же и оплатила... а так только в выходные смогу.

Изменено: Dilayla, 02 Февраль 2011 - 18:46

[ММА]

Я посещаю сайт не менее 5-6 раз в день, так же как и каждый сотрудник нашей компании ( а у нас их, поверьте, не мало) в течение всего рабочего дня. Если сайт, по какой либо причине, выходит из строя, его работоспособность восстанавливается в кратчайшие сроки. У телефона единой службы поддержки работают далеко не один специалист в течение всего дня

Ладно, не кипятитесь. Я только спросил, как можно воспользоваться услугой доверительный платеж, если сайт виснет в последний день каждого месяца, а в это время специалисты поддержки уже не работают. Получается, что по факту услуга доверительный платеж не работает.

[Maverick]

Я бы подключился - но НИКТО В ЭТОЙ ФИРМЕ не берется мне сделать проводку не нарушающую "евроремонт" до компьютера в моей квартире.
Пианэрские варианты с WiFi в подъезде не предлагать :nunu:

[Toxin]

А почему первая оплата строго в офисе?(
Я бы сегодня же и оплатила... а так только в выходные смогу.

К сожалению, мы не можем выдать каждому монтажнику по кассовому аппарату, а кассовый чек должен быть выдан.

Я бы подключился - но НИКТО В ЭТОЙ ФИРМЕ не берется мне сделать проводку не нарушающую "евроремонт" до компьютера в моей квартире.
Пианэрские варианты с WiFi в подъезде не предлагать :nunu:

Если Вы, не заложили в момент Вашего евроремонта провода категории 5е, то завести их к Вам в квартиру не просверлив отверстие с лестничной клетки нельзя. Единственное, что могу Вам предложить это просверлить его на уровне плинтуса, дабы скрыть его от Ваших глаз, а далее по плинтусам до Вашего компьютера, но по нашему договору прокладку по квартире осуществляете вы сами.

Звоните (495)505-54-78 в Дзинет. [/url]

Думаю, что Вы не будите возмущаться, если я буду пиарить свою компанию в вашей ветке.

[Maverick]

Звоните (495)505-54-78 в Дзинет. Оставляете заявку. Конечно евроремонт в квартире нарушать никто не будет, но если при подключении (300 РЭ и два месяца интернета в подарок) оплатите ещё 2700 РЭ сверху(которые в всё-равно будут на вашем счету в счёт оплаты интернета! главное с тарифом определиться), то WiFi-роутер вам подарят с бесплатной установкой и настройкой (и он будет лично ваш. DLink dir-300), возможно даже, что ещё 1-2 месяца бонусом получите...
www.dzinet.ru:ochnis:

Звонил в конце прошлого года - очень вежливо сказали что с удовольствием засунут мне провод в квартиру и я его могу там сам как мне нравится пропихнуть ...
WiFi-роутер у меня дома есть и слава богу не DLink dir-300 ...
я же писал что пионерский вариант роутером в подъезде не интересен :-)

[Ieroglif]

Maverick, а вариант повесить роутер у двери с внутренней стороны, чтобы не портить ремонт, не рассматривается? Вполне себе удобно и практично.

[ivanb]

Maverick, а вариант повесить роутер у двери с внутренней стороны, чтобы не портить ремонт, не рассматривается? Вполне себе удобно и практично.

+1 именно так и сделал. Провод введен в квартиру на уровне плинтуса, там же рядом висит роутер, всего по квартире витухи идёт сантиметров 50 и бОльшая часть в кабель-канале плинтуса.

[Колокольчик]

Уважаемые господа.У меня второй день нет тормозит страшно,а вчера ошибку выдавал,номер не помню,суть в том,что имени моего не существует.Как то так.Будьте добры,напишите мне в личку.Дозвониться Вам большая проблема,я конечно люблю музыку,но не в таких количествах))))))))
С уважением marinesh
З.Ы.Со мной уже связались:rev:

Изменено: Колокольчик, 09 Февраль 2011 - 01:03

[ivanb]

Господа из АВК, можете подсказать что со свяью в Дзержинском?
Из всех сайтов удалось зайти только на сайт АВК и этот форум, все остальные показывают аналогичную картину:

C:\Documents and Settings\admin>tracert www.ru

Трассировка маршрута к www.ru [194.87.0.50]
с максимальным числом прыжков 30:

1 3 ms 24 ms 2 ms unix-dz-1.local.lan [172.16.250.25]
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

[Toxin]

ivanb, были технические проблемы на серверном оборудовании, в связи с чем у некоторых пользователей в течении пары часов отсутствовал доступ в интернет. Сейчас у Вас всё хорошо работает? Вы так оперативно отписались о падении, но ничего не упомянули о исправлении возникшей поломки. Я волнуюсь, всё ли у Вас хорошо?

[ivanb]

ivanb, были технические проблемы на серверном оборудовании, в связи с чем у некоторых пользователей в течении пары часов отсутствовал доступ в интернет. Сейчас у Вас всё хорошо работает? Вы так оперативно отписались о падении, но ничего не упомянули о исправлении возникшей поломки. Я волнуюсь, всё ли у Вас хорошо?

Сейчас всё хорошо. Насколько быстро проблема исправилась - не знаю, но в районе 14-00 интернет уже работал.

[Князь]

С 1 мая на всех безлимитных тарифных планах скорость доступа в интернет ночью с 01.00 до 08.00 утра будет увеличиваться в 2 раза
Приятно, но почему только в два раза (мысли в слух)? Можно же и до 100:wink: как у других, например у http://vnu.ru/price.php

[Afr]

С 1 мая на всех безлимитных тарифных планах скорость доступа в интернет ночью с 01.00 до 08.00 утра будет увеличиваться в 2 раза
Приятно, но почему только в два раза (мысли в слух)? Можно же и до 100:wink: как у других, например у http://vnu.ru/price.php

r.oo.t, ведь с чего-то нужно начать?! Пока так, а дальше видно будет.

[Князь]

r.oo.t, ведь с чего-то нужно начать?! Пока так, а дальше видно будет.

Согласен! Все равно приятно.

[Rachel]

Не знаю у кого как, но у меня скорость в ночное время в два раза не увеличилась, как было 30, так и осталось

[Afr]

Не знаю у кого как, но у меня скорость в ночное время в два раза не увеличилась, как было 30, так и осталось

Вы случаем, роутер пользуете? А то он может резать скорость....

[Князь]

Не знаю у кого как, но у меня скорость в ночное время в два раза не увеличилась, как было 30, так и осталось

Исходящая - да, осталась на том же уровне, а вот входящая...

Прикрепленные файлы:

•  авк ночь.jpg   63,97 Кб   46 раз скачано

[Nasa1983]

Мне все в АВК нравится, единственное это телек, смотреть невозможно, постоянно зависает.....просто до трясучки. Может конечно из-за роутера, но телек для меня на компе важнее чем сам инет.

[Afr]

Мне все в АВК нравится, единственное это телек, смотреть невозможно, постоянно зависает.....просто до трясучки. Может конечно из-за роутера, но телек для меня на компе важнее чем сам инет.

Здравствуйте. Попробуйте подключиться напрямую к компьютеру, минуя роутер и проверить работоспособность IP-Телевидения, если не поможет, обращайтесь пожалуйста в службу технической поддержки и вам помогут.

[Nasa1983]

Здравствуйте. Попробуйте подключиться напрямую к компьютеру, минуя роутер и проверить работоспособность IP-Телевидения, если не поможет, обращайтесь пожалуйста в службу технической поддержки и вам помогут.

Спасибо за совет! Только как же тогда ноутбук?

[Afr]

Спасибо за совет! Только как же тогда ноутбук?

Можно установить дополнительно коммутатор. Желательно все технические вопросы задавать на форуме компании: http://forum.avk-wellcom.info/

[Князь]

А зачем абонентов вашей сети заваливать рекламой?
ps. пиццерия Браво

[Ferho]

ааааа!!!, вот кто рассылку то сделал, причём даже бывшим клиентам разослали

[D1medrol]

зачем спамить то?

[tELbI4]

А Вы обратитесь всё же в техническую поддержку компании за спрошу как говориться в лоб не ударят)))).а там глядишь и помогут)))))))