1894 replies to this topic

[Toxin]

Вы торопитесь с выводами. Но если проблема действительно в Вашем оборудовании, то это уже Ваша зона ответственности и причина не стабильно работающего интернета.

[Алеся]

Вы торопитесь с выводами. Но если проблема действительно в Вашем оборудовании, то это уже Ваша зона ответственности и причина не стабильно работающего интернета.

Спасибо, все работает!

[Natali_77]

Да. Вы имеете полное право воспользоваться условиями всех трёх акций. Но с небольшими оговорками:

В соответствии с условиями акции «3+1» на Ваш счёт будут зачислены средства для оплаты ещё одного месяца по тому же тарифу. Т.е. 200 рублей (40 мбит за 200 рублей).

В соответствии с условиями акции «40 мбит за 200 рублей» по истечению 3 месяцев Вы будете переподключены на тариф "Превед" (600 рублей в месяц).

По истечении 3-х месяцев у Вас останется 700 рублей на тарифе за 600 рублей.

Что-то не сходится   Сейчас оплатила в офисе 600 рублей за первых три месяца абонентской платы, а мне заявили, что в моем случае акция 3+1 не действует? Так кому верить?   200 рублей проде "пустячек", а неприятно...

Edited by Natali_77, 02 September 2014 - 14:23.

[Toxin]

Произошло недоразумение. Вам и всем вновь подключившимся за период проведения акций, будет начислен дополнительный месяц.

[Trawn]

АВК - прекрасный провайдер, но был бы еще круче, если бы была возможность оплатить интернет онлайн с карточки. Надеюсь, я такой желающий не один. Донесите до начальства, пожалуйста.

[ВυШнЁ√оЕ НaстР☼Ениe]

Сегодня подключили интернет. В течении 3дней проплачу в кассе. Могу ли выбрать по акции тариф «3+1» с абан. пл. 400р/мес? В договоре при подключении указали тарифный план Привед и прописали о min абон. плате 600р/мес

[Toxin]

При переподключении от другого провайдера, Вам предоставляется возможность воспользоваться акцией  "Безлимитный интернет 40 Мбит/с за 200 рублей" который предоставляется на первые три месяца, а после Вы переходите на тариф "Привед". Для этого, Вам необходимо оплатить всего 600 рублей и в рамках еще одной акции "3+1" будет начислен еще один месяц. Тариф за 400 рублей не попадает под первую акцию, Вам нужно будет оплатить за три месяца сразу, а это составит уже 1200 рублей и тогда вы сможете воспользоваться акцией "3+1", так как эта акция не является отдельным тарифом.

[Mariselka]

АВК - прекрасный провайдер, но был бы еще круче, если бы была возможность оплатить интернет онлайн с карточки. Надеюсь, я такой желающий не один. Донесите до начальства, пожалуйста.

Поддерживаю! Оплаты карточкой не хватает!

[Алеся]

Да что я не везучая такая, ну почему у всех работает, а у меня нет? Установленное вами вчера оборудование не работает!!!!!!! И это в самый разгар рабочего дня!!!!! Ну естественно, вы не виноваты!

[Toxin]

Самый верный способ, это звонок в службу технической поддержки. Так быстрей будет оказана помощь. Заявки от Вас на данный момент так и не поступило, только это обращение на форуме. Я связался с ремонтниками и попросил к Вам подъехать разобраться. Прислушайтесь к их совету, подключите компьютер на прямую или купите хорошее оборудование. В Вашей квартире, выбрана самая не удачная и не стабильная схема подключения (два Wi-Fi устройства). 

Edited by Toxin, 03 September 2014 - 15:10.

[Алеся]

Самый верный способ, это звонок в службу технической поддержки. Так быстрей будет оказана помощь. Заявки от Вас на данный момент так и не поступило, только это обращение на форуме. Я связался с ремонтниками и попросил к Вам подъехать разобраться. Прислушайтесь к их совету, подключите компьютер на прямую или купите хорошее оборудование. В Вашей квартире, выбрана самая не удачная и не стабильная схема подключения (два Wi-Fi устройства).

спасибо, но на прямую это не вариант! Кабель будет идти через всю квартиру и спрятать его некуда! Раньше все работало, давайте к этому и будем стремиться!

[царица Елена]

Спасибочки за акцию 3+1, проплатила сегодня двойную
В мечтах пользование этой акцией на постоянной основе, вон у конкурентов такое дело имеется

[tatoshka :)]

Спасибочки за акцию 3+1, проплатила сегодня двойную

Это как? 6+ 2? А так можно?

[Toxin]

Можно. =)

[Toxin]

спасибо, но на прямую это не вариант! Кабель будет идти через всю квартиру и спрятать его некуда! Раньше все работало, давайте к этому и будем стремиться!

Советую перейти в Вашем случае на такое решение: http://www.dlink.ru/...ts/16/1937.html

У меня дома работает по такой схеме. Надежней и выше скорость чем по wi-fi.

[Алеся]

Советую перейти в Вашем случае на такое решение: http://www.dlink.ru/...ts/16/1937.html
У меня дома работает по такой схеме. Надежней и выше скорость чем по wi-fi.

хорошо, спасибо!

[ugresha.net]

От нас ваш сайт не открывается.

Трассировка маршрута к avk-wellcom.com [93.157.172.2]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2    <1 мс    <1 мс    <1 мс  nas01.vnu.ru [91.195.60.201]
  3     1 ms    <1 мс    <1 мс  r01.vnu.ru [91.195.60.200]
  4     1 ms     1 ms     2 ms  xe-0-0-2-m9-3059.ru [94.228.204.21]
  5     3 ms     1 ms     1 ms  wix.w-ix.net [193.106.112.3]
  6     2 ms     2 ms     2 ms  m9-irukan.avk-wellcom.ru [193.232.245.98]
  7     2 ms     1 ms     2 ms  www.avk-wellcom.ru [93.157.172.2]

Трассировка завершена.
 

 

Трассер есть, а сайта нет.

[Toxin]

Не хорошо и странно. Спасибо за информацию.

[Natali_77]

Вижу, у вас появились новые тарифы. Хотелось бы уточнить, могу я перейти на тарифный план КОННЕКТ-50, если подключилась только 2 недели назад и сейчас на тарифе "Предед" ? Или нужно ждать 3 месяца и только потом изменить тариф можно?

[Afr]

Вижу, у вас появились новые тарифы. Хотелось бы уточнить, могу я перейти на тарифный план КОННЕКТ-50, если подключилась только 2 недели назад и сейчас на тарифе "Предед" ? Или нужно ждать 3 месяца и только потом изменить тариф можно?

Да! Можете перейти на новый тариф в личном кабинете. Смена его произойдет 1 октября.

[царица Елена]

Растут цены не только на лимоны в магазине , но и на интернет)))
Как-то волнительно, когда в сетке тарифов нет "архива", надеюсь они продолжают свою жизнь на тех же условиях? Меня "свои люди" всем устраивают, но если захочется в будущем сравнить параметры, то как это сделать?
Спасибо.

[Afr]

Растут цены не только на лимоны в магазине , но и на интернет)))
Как-то волнительно, когда в сетке тарифов нет "архива", надеюсь они продолжают свою жизнь на тех же условиях? Меня "свои люди" всем устраивают, но если захочется в будущем сравнить параметры, то как это сделать?
Спасибо.

царица Елена, мы обязательно добавим на наш сайт архив тарифных планов, в самом ближайшем будущем. 

[Afr]

Растут цены не только на лимоны в магазине , но и на интернет)))
Как-то волнительно, когда в сетке тарифов нет "архива", надеюсь они продолжают свою жизнь на тех же условиях? Меня "свои люди" всем устраивают, но если захочется в будущем сравнить параметры, то как это сделать?
Спасибо.

Архив добавлен.

[Natali_77]

Архив добавлен.

Спасибо, очень помогло! Для себя все изначально понятно было, теперь подруг просвещаю

[царица Елена]

Архив добавлен.

Большое спасибо!

[Niksik]

Большущее спасибо за скорость при тарифе Свои люди+

 

Только не знаю,доплачивать надо ли? Платил за три месяца...

Edited by Niksik, 01 October 2014 - 01:33.

[Niksik]

 

[Afr]

Большущее спасибо за скорость при тарифе Свои люди+

 

Только не знаю,доплачивать надо ли? Платил за три месяца...

Доброе утро, Niksik!

По вашим замерам могу предположить, что вы используете роутер. Показатели скорости очень характерны для канала Wi-Fi.

Если это так, то проведите замеры скорости "напрямую", подключившись проводом в ПК.

В случае, если напрямую не будет нарушений, то рекомендуем вам сменить роутер на более производительный.

[Toxin]

 

Поделитесь, пожалуйста, с нами, своими результатами замера, без роутера.

[Niksik]

Поделитесь, пожалуйста, с нами, своими результатами замера, без роутера.

[Toxin]

Спасибо. Если будут претензии по качеству связи, обращайтесь, всегда поможем и не оставим без внимания.

[Niksik]

И Вам спасибо за реакцию быструю и беспокойствие.

[tatoshka :)]

Пропал интернет на поклонной, а с ним соответственно и ТВ. Надолго?

[Niksik]

Узнайте по телефону,я пока 51....на Томилинской так же тишина

[tatoshka :)]

Полезла искать телефон. Нашла следующее:
Уважаемые абоненты!

4 октября 2014 года в связи с работами на магистрали
возможно ограничение доступа в сеть в городе Котельники и Дзержинский.
В данный момент специалисты уже устраняют проблему.

Надеюсь скоро починят.