Вы торопитесь с выводами. Но если проблема действительно в Вашем оборудовании, то это уже Ваша зона ответственности и причина не стабильно работающего интернета.
АВК-Веллком - ул. Шама д.1Б (магазин Копейка, второй этаж)
#1436
Опубликовано 01 Сентябрь 2014 - 13:38
#1437
Опубликовано 01 Сентябрь 2014 - 15:24
Вы торопитесь с выводами. Но если проблема действительно в Вашем оборудовании, то это уже Ваша зона ответственности и причина не стабильно работающего интернета.
Спасибо, все работает!
#1438
Опубликовано 02 Сентябрь 2014 - 14:22
Да. Вы имеете полное право воспользоваться условиями всех трёх акций. Но с небольшими оговорками:
В соответствии с условиями акции «3+1» на Ваш счёт будут зачислены средства для оплаты ещё одного месяца по тому же тарифу. Т.е. 200 рублей (40 мбит за 200 рублей).
В соответствии с условиями акции «40 мбит за 200 рублей» по истечению 3 месяцев Вы будете переподключены на тариф "Превед" (600 рублей в месяц).
По истечении 3-х месяцев у Вас останется 700 рублей на тарифе за 600 рублей.
Что-то не сходится Сейчас оплатила в офисе 600 рублей за первых три месяца абонентской платы, а мне заявили, что в моем случае акция 3+1 не действует? Так кому верить? 200 рублей проде "пустячек", а неприятно...
Изменено: Natali_77, 02 Сентябрь 2014 - 14:23
#1439
Опубликовано 02 Сентябрь 2014 - 15:58
Произошло недоразумение. Вам и всем вновь подключившимся за период проведения акций, будет начислен дополнительный месяц.
#1440
Опубликовано 02 Сентябрь 2014 - 23:08
АВК - прекрасный провайдер, но был бы еще круче, если бы была возможность оплатить интернет онлайн с карточки. Надеюсь, я такой желающий не один. Донесите до начальства, пожалуйста.
#1441
Опубликовано 03 Сентябрь 2014 - 00:34
Сегодня подключили интернет. В течении 3дней проплачу в кассе. Могу ли выбрать по акции тариф «3+1» с абан. пл. 400р/мес? В договоре при подключении указали тарифный план Привед и прописали о min абон. плате 600р/мес
#1442
Опубликовано 03 Сентябрь 2014 - 08:07
При переподключении от другого провайдера, Вам предоставляется возможность воспользоваться акцией "Безлимитный интернет 40 Мбит/с за 200 рублей" который предоставляется на первые три месяца, а после Вы переходите на тариф "Привед". Для этого, Вам необходимо оплатить всего 600 рублей и в рамках еще одной акции "3+1" будет начислен еще один месяц. Тариф за 400 рублей не попадает под первую акцию, Вам нужно будет оплатить за три месяца сразу, а это составит уже 1200 рублей и тогда вы сможете воспользоваться акцией "3+1", так как эта акция не является отдельным тарифом.
#1443
Опубликовано 03 Сентябрь 2014 - 10:52
АВК - прекрасный провайдер, но был бы еще круче, если бы была возможность оплатить интернет онлайн с карточки. Надеюсь, я такой желающий не один. Донесите до начальства, пожалуйста.
Поддерживаю! Оплаты карточкой не хватает!
#1444
Опубликовано 03 Сентябрь 2014 - 14:32
#1445
Опубликовано 03 Сентябрь 2014 - 14:59
Самый верный способ, это звонок в службу технической поддержки. Так быстрей будет оказана помощь. Заявки от Вас на данный момент так и не поступило, только это обращение на форуме. Я связался с ремонтниками и попросил к Вам подъехать разобраться. Прислушайтесь к их совету, подключите компьютер на прямую или купите хорошее оборудование. В Вашей квартире, выбрана самая не удачная и не стабильная схема подключения (два Wi-Fi устройства).
Изменено: Toxin, 03 Сентябрь 2014 - 15:10
#1446
Опубликовано 03 Сентябрь 2014 - 15:49
спасибо, но на прямую это не вариант! Кабель будет идти через всю квартиру и спрятать его некуда! Раньше все работало, давайте к этому и будем стремиться!Самый верный способ, это звонок в службу технической поддержки. Так быстрей будет оказана помощь. Заявки от Вас на данный момент так и не поступило, только это обращение на форуме. Я связался с ремонтниками и попросил к Вам подъехать разобраться. Прислушайтесь к их совету, подключите компьютер на прямую или купите хорошее оборудование. В Вашей квартире, выбрана самая не удачная и не стабильная схема подключения (два Wi-Fi устройства).
#1447
Опубликовано 03 Сентябрь 2014 - 15:49
В мечтах пользование этой акцией на постоянной основе, вон у конкурентов такое дело имеется
#1448
Опубликовано 03 Сентябрь 2014 - 16:25
Это как? 6+ 2? А так можно?Спасибочки за акцию 3+1, проплатила сегодня двойную
#1449
Опубликовано 03 Сентябрь 2014 - 18:42
Можно. =)
#1450
Опубликовано 03 Сентябрь 2014 - 19:21
спасибо, но на прямую это не вариант! Кабель будет идти через всю квартиру и спрятать его некуда! Раньше все работало, давайте к этому и будем стремиться!
Советую перейти в Вашем случае на такое решение: http://www.dlink.ru/...ts/16/1937.html
У меня дома работает по такой схеме. Надежней и выше скорость чем по wi-fi.
#1451
Опубликовано 03 Сентябрь 2014 - 20:48
хорошо, спасибо!Советую перейти в Вашем случае на такое решение: http://www.dlink.ru/...ts/16/1937.html
У меня дома работает по такой схеме. Надежней и выше скорость чем по wi-fi.
#1452
Опубликовано 14 Сентябрь 2014 - 02:50
От нас ваш сайт не открывается.
Трассировка маршрута к avk-wellcom.com [93.157.172.2] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1 2 <1 мс <1 мс <1 мс nas01.vnu.ru [91.195.60.201] 3 1 ms <1 мс <1 мс r01.vnu.ru [91.195.60.200] 4 1 ms 1 ms 2 ms xe-0-0-2-m9-3059.ru [94.228.204.21] 5 3 ms 1 ms 1 ms wix.w-ix.net [193.106.112.3] 6 2 ms 2 ms 2 ms m9-irukan.avk-wellcom.ru [193.232.245.98] 7 2 ms 1 ms 2 ms www.avk-wellcom.ru [93.157.172.2] Трассировка завершена.
Трассер есть, а сайта нет.
#1453
Опубликовано 14 Сентябрь 2014 - 08:12
Не хорошо и странно. Спасибо за информацию.
#1454
Опубликовано 18 Сентябрь 2014 - 15:19
Вижу, у вас появились новые тарифы. Хотелось бы уточнить, могу я перейти на тарифный план КОННЕКТ-50, если подключилась только 2 недели назад и сейчас на тарифе "Предед" ? Или нужно ждать 3 месяца и только потом изменить тариф можно?
#1455
Опубликовано 18 Сентябрь 2014 - 15:37
Вижу, у вас появились новые тарифы. Хотелось бы уточнить, могу я перейти на тарифный план КОННЕКТ-50, если подключилась только 2 недели назад и сейчас на тарифе "Предед" ? Или нужно ждать 3 месяца и только потом изменить тариф можно?
Да! Можете перейти на новый тариф в личном кабинете. Смена его произойдет 1 октября.
#1456
Опубликовано 18 Сентябрь 2014 - 16:45
Как-то волнительно, когда в сетке тарифов нет "архива", надеюсь они продолжают свою жизнь на тех же условиях? Меня "свои люди" всем устраивают, но если захочется в будущем сравнить параметры, то как это сделать?
Спасибо.
#1457
Опубликовано 18 Сентябрь 2014 - 18:11
Растут цены не только на лимоны в магазине , но и на интернет)))
Как-то волнительно, когда в сетке тарифов нет "архива", надеюсь они продолжают свою жизнь на тех же условиях? Меня "свои люди" всем устраивают, но если захочется в будущем сравнить параметры, то как это сделать?
Спасибо.
царица Елена, мы обязательно добавим на наш сайт архив тарифных планов, в самом ближайшем будущем.
#1458
Опубликовано 18 Сентябрь 2014 - 22:50
Архив добавлен.Растут цены не только на лимоны в магазине , но и на интернет)))
Как-то волнительно, когда в сетке тарифов нет "архива", надеюсь они продолжают свою жизнь на тех же условиях? Меня "свои люди" всем устраивают, но если захочется в будущем сравнить параметры, то как это сделать?
Спасибо.
#1459
Опубликовано 18 Сентябрь 2014 - 23:51
Архив добавлен.
Спасибо, очень помогло! Для себя все изначально понятно было, теперь подруг просвещаю
#1460
Опубликовано 19 Сентябрь 2014 - 19:01
Архив добавлен.
Большое спасибо!
#1461
Опубликовано 01 Октябрь 2014 - 01:32
Большущее спасибо за скорость при тарифе Свои люди+
Только не знаю,доплачивать надо ли? Платил за три месяца...
Изменено: Niksik, 01 Октябрь 2014 - 01:33
#1462
Опубликовано 01 Октябрь 2014 - 01:34
#1463
Опубликовано 01 Октябрь 2014 - 09:18
Большущее спасибо за скорость при тарифе Свои люди+
Только не знаю,доплачивать надо ли? Платил за три месяца...
Доброе утро, Niksik!
По вашим замерам могу предположить, что вы используете роутер. Показатели скорости очень характерны для канала Wi-Fi.
Если это так, то проведите замеры скорости "напрямую", подключившись проводом в ПК.
В случае, если напрямую не будет нарушений, то рекомендуем вам сменить роутер на более производительный.
#1464
Опубликовано 01 Октябрь 2014 - 21:42
Поделитесь, пожалуйста, с нами, своими результатами замера, без роутера.
#1465
Опубликовано 01 Октябрь 2014 - 22:31
Поделитесь, пожалуйста, с нами, своими результатами замера, без роутера.
#1466
Опубликовано 01 Октябрь 2014 - 23:05
Спасибо. Если будут претензии по качеству связи, обращайтесь, всегда поможем и не оставим без внимания.
#1467
Опубликовано 01 Октябрь 2014 - 23:08
И Вам спасибо за реакцию быструю и беспокойствие.
#1468
Опубликовано 04 Октябрь 2014 - 20:56
#1469
Опубликовано 04 Октябрь 2014 - 21:05
Узнайте по телефону,я пока 51....на Томилинской так же тишина
#1470
Опубликовано 04 Октябрь 2014 - 21:36
Уважаемые абоненты!
4 октября 2014 года в связи с работами на магистрали
возможно ограничение доступа в сеть в городе Котельники и Дзержинский.
В данный момент специалисты уже устраняют проблему.
Надеюсь скоро починят.
21 пользователей читают эту тему
0 пользователей, 21 гостей, 0 невидимых