653 replies to this topic

[gad]

По договору оплата идет с 13 одного меся и переходит на 13 число другого ,так и надо проводит расчет ,а не так как сейчас .Это не правильно ,еще раз пишу что оплата у меня идет не по тарифу 550 руб ,а больше.

 

По договору (внимательно читаем договор), учётный период считается с 1-го по 1-ое. За январь (полный месяц) с Вас списалось 534р. Сегодня 14-ое число, с Вас списалось ровно 275р. Это РОВНО половина месяца. Осталось ещё половина месяца, и снимется столько же 275р. 275+275=550. Ну простая математика. 

На скриншотах, Ваши списания за февраль и январь. Ни копейки лишнего не списалось! Даже за январь чуть меньше, чем по тарифу.

И ещё раз, по договору учётный период тарифа с 1-го по 1-ое, а ежедневное снятие абон. платы сделана в угоду пользователям, так удобнее для пользователей.

Лично для Вас могу подключить условие, что бы абон. плата в полном объёме списывалась 1-го числа, что бы Вам было удобнее.

Attached Files

•  Screenshot_1.png   26.11KB   0 downloads
•  Screenshot_2.png   31.43KB   0 downloads

Edited by gad, 14 February 2022 - 15:36.

[mozer777]

 

 

Каждый год одно и тоже с этим февралём!!! Абонентская плата считается за 1 месяц, а не с 13-го по 13-ое. В январе был 31 день, и списывалось за одни сутки 17.7р., а уже в феврале 28 дней, и за сутки списывается 19.6р. по Вашему тарифу. Зайдите в ЛК, посмотрите отчёты, ничего лишнего не списывалось!

Каждый год находятся такие возмущённые пользователи которые считают месяц от числа до числа, а это не верно, в месяцах разное кол-во дней, но абон. плата считается за полный месяц.

 

[mozer777]

По договору (внимательно читаем договор), учётный период считается с 1-го по 1-ое. За январь (полный месяц) с Вас списалось 534р. Сегодня 14-ое число, с Вас списалось ровно 275р. Это РОВНО половина месяца. Осталось ещё половина месяца, и снимется столько же 275р. 275+275=550. Ну простая математика. 

На скриншотах, Ваши списания за февраль и январь. Ни копейки лишнего не списалось! Даже за январь чуть меньше, чем по тарифу.

И ещё раз, по договору учётный период тарифа с 1-го по 1-ое, а ежедневное снятие абон. платы сделана в угоду пользователям, так удобнее для пользователей.

Лично для Вас могу подключить условие, что бы абон. плата в полном объёме списывалась 1-го числа, что бы Вам было удобнее.

Это вам так удобно считать , а у меня он начинается с 13 по 13 и тогда оплата будет в норме!

[gad]

Это вам так удобно считать , а у меня он начинается с 13 по 13 и тогда оплата будет в норме!

 

Повторюсь, могу сделать, лично для Вас, снятие абон. платы в полном объёме 550р. 1 раз в месяц но 1-го числа. Что бы Вам было удобнее считать.

Edited by gad, 14 February 2022 - 15:47.

[mozer777]

 

 

Каждый год одно и тоже с этим февралём!!! Абонентская плата считается за 1 месяц, а не с 13-го по 13-ое. В январе был 31 день, и списывалось за одни сутки 17.7р., а уже в феврале 28 дней, и за сутки списывается 19.6р. по Вашему тарифу. Зайдите в ЛК, посмотрите отчёты, ничего лишнего не списывалось!

Каждый год находятся такие возмущённые пользователи которые считают месяц от числа до числа, а это не верно, в месяцах разное кол-во дней, но абон. плата считается за полный месяц.

 

[mozer777]

Если у абонента оплата идет с середины месяца и переходит на середину другого месяца то оплата по тарифу у вас не проходит. Вы сверх тарифа снимаете у абонентов. Поэтому у меня в период с 13.01 по 13.02 получается не 550 руб согласно тарифа а 576руб за это период. Я смотрю сколько было на балансе и сколько осталось. Получается залезли мне в карман.Я за этот период заплатил 576 руб , а не 550 руб. Если посуточно берете оплату , то переделайте полностью систему расчетов по оплате. Почему когда короткий месяц у вас увеличивается посуточная оплата? Так мне сегодня обьяснили у вас в офисе, что за бред?

[djfox]

Если у абонента оплата идет с середины месяца и переходит на середину другого месяца то оплата по тарифу у вас не проходит. Вы сверх тарифа снимаете у абонентов. Поэтому у меня в период с 13.01 по 13.02 получается не 550 руб согласно тарифа а 576руб за это период. Я смотрю сколько было на балансе и сколько осталось. Получается залезли мне в карман.Я за этот период заплатил 576 руб , а не 550 руб. Если посуточно берете оплату , то переделайте полностью систему расчетов по оплате. Почему когда короткий месяц у вас увеличивается посуточная оплата? Так мне сегодня обьяснили у вас в офисе, что за бред?

И у вас есть доказательства этого бреда? Что мы залезаем в Ваш карман?
Вы придумали сами, что учетный период с числа подключения. Хорошо. Но к нашей компании ваши фантазии никак не относятся.

Edited by djfox, 14 February 2022 - 20:53.

[djfox]

Вот таблица списания в месяц если считать с 13 по 13-ое каждого месяца.
В какие-то месяцы больше, в какие-то -- меньше.

 

 Screenshot_2.jpg   269.66KB   0 downloads

 

Наш биллинг не позволяет устанавливать учетный период в другие дни кроме 1-го числа.
Так всегда было и так останется. Если вы посмотрите отчет за год, вы увидите, что ежемесячно и в среднем снималось ровно 550 рублей

Если вас не устраивают такие условия, вы всегда можете расторгнуть договор.
Но писать, кто компания ворует у Вас деньги нельзя.
Поэтому я настаиваю, чтобы вы удалили эти слова из своих сообщений.

Я допускаю математическую неграмотнойть людей, и мы всегда готовы разьяснять, если Вам что-то не понятно. От вас требуется простейшая логика и знание математики. Хотя бы до 7-го класса.

[gawab]

Вот таблица списания в месяц если считать с 13 по 13-ое каждого месяца.
В какие-то месяцы больше, в какие-то -- меньше.

 

Screenshot_2.jpg

 

Наш биллинг не позволяет устанавливать учетный период в другие дни кроме 1-го числа.
Так всегда было и так останется. Если вы посмотрите отчет за год, вы увидите, что ежемесячно и в среднем снималось ровно 550 рублей

Если вас не устраивают такие условия, вы всегда можете расторгнуть договор.
Но писать, кто компания ворует у Вас деньги нельзя.
Поэтому я настаиваю, чтобы вы удалили эти слова из своих сообщений.

Я допускаю математическую неграмотнойть людей, и мы всегда готовы разьяснять, если Вам что-то не понятно. От вас требуется простейшая логика и знание математики. Хотя бы до 7-го класса.

Движок форума не позволяет править свои старые сообщения уже через 10 минут после опубликования. Так что пользователь не может ничего вырубить топором из того, что нашлепано на клавиатуре.

Единственный вариант - функция "Скрыть сообщение", в этом случае сообщение будет видно только админам, простые юзеры его видеть не будут, ну или попросить админов удалить конкретные сообщения.

[mozer777]

И у вас есть доказательства этого бреда? Есть конечно .Вот этот отчетный период , и учитесь сами считать и зарабатывать деньги другим способом.

[mozer777]

"Вы придумали сами, что учетный период с числа подключения. Хорошо. Но к нашей компании ваши фантазии никак не относятся." А вы для кого фантазируете? "  13.01 по 13.02 получается не 550 руб согласно тарифа а 576руб за это период ".-Опять не вижу ответа.

[mozer777]

"Наш биллинг не позволяет устанавливать учетный период в другие дни кроме 1-го Так всегда было и так останется. Вот после этой фразы с вами неохота иметь дело. И 7 классов образования это нехорошо , надо было учиться дальше.

[Vapro]

Спорное сообщение поправил. В дальнейшем прошу аккуратнее с обвинениями. Эмоциональные фразы конструктива не добавят.

[gad]

И у вас есть доказательства этого бреда? Есть конечно .Вот этот отчетный период , и учитесь сами считать и зарабатывать деньги другим способом.

Считаем Вашим способом.

Текущий период с 13-го января по 13-ое февраля Вам обошёлся в 575р.

НО! Следующий период 13-го февраля по 13-ое марта Вам обойдётся в 524р.

Февраль 15 дней по 19,6р. = 294р.

Март 13 дней по 17,7р. (потому как в марте 31 день) = 230р.

Итого: 294+230=524р. Вот Ваши деньги Зин Вот эти 25р. переплаты в прошлый период.

Или Вы тут скажите что Мы не добрали с Вас абон. плату?

Надеюсь слишком понятно расписал, на этом пора заканчивать этот глупый разговор.

[mozer777]

-Текущий период с 13-го января по 13-ое февраля Вам обошёлся в 575р.-наконец-то заработала математика! И получается цена тарифов описанная на сайте это также ввод в заблуждение абонентов. Один месяц так , другой так. считаю если есть тариф и я его купил по цене 550 руб , она должна в расчетный период быть одинаковой. А у вас получается оплата не по тарифу , а посуточная. Так сделайте ее средней сколько там 17.7 руб или 18 руб  , а иначе это не оплата выбранного тарифа. И абоненты не заключают с вами договора ровно в начале месяца так -что вот это-8

"Наш биллинг не позволяет устанавливать учетный период в другие дни кроме 1-го Так всегда было и так останется.- это как-то странно мягко говоря. Расторгнуть договор всегда можно, что для этого будет нужно?

[gad]

 

-Текущий период с 13-го января по 13-ое февраля Вам обошёлся в 575р.-наконец-то заработала математика! И получается цена тарифов описанная на сайте это также ввод в заблуждение абонентов. Один месяц так , другой так. считаю если есть тариф и я его купил по цене 550 руб , она должна в расчетный период быть одинаковой. А у вас получается оплата не по тарифу , а посуточная. Так сделайте ее средней сколько там 17.7 руб или 18 руб  , а иначе это не оплата выбранного тарифа. И абоненты не заключают с вами договора ровно в начале месяца так -что вот это-8

"Наш биллинг не позволяет устанавливать учетный период в другие дни кроме 1-го Так всегда было и так останется.- это как-то странно мягко говоря. Расторгнуть договор всегда можно, что для этого будет нужно?

 

Вы совсем не хотите ничего слушать. Очень странно. Дата заключения договора и Отчётный период по тарифу, это абсолютно разные вещи.

Если усреднять сумму дня, это получится оплата посуточная а не ежемесячная. что так же не по тарифу. Месяц всегда начинается с 1-го числа, Вы этого никак не хотите принять. Забавно.

Что бы расторгнуть договор, просто не производите оплату. Спасибо что были с нами 15 лет. И всего хорошего.

Edited by gad, 15 February 2022 - 16:38.

[mozer777]

 

НО! Следующий период 13-го февраля по 13-ое марта Вам обойдётся в 524р.Уже не обойдется! Как это вы считаете забегая вперед, и не думаете что абонент просто уйдет от вас. Классно проводите расчеты. Пока.

[Kraftwerk]

...кхе, как бы, ни к чему не призываю и не рекламирую, но... альтернативных провайдеров вагон и маленькая тележка... вместо стольких букАвок выше

[gawab]

...кхе, как бы, ни к чему не призываю и не рекламирую, но... альтернативных провайдеров вагон и маленькая тележка... вместо стольких букАвок выше

Да там явно разговор глухого со слепым. Договор читать некому, есть желание жить по понятиям (собственным). И пусть весь мир прогнется!

[djfox]

Да, в городе много других провайдеров. Но у половины из них учетный период начинается 1-го числа каждого месяца. Все дело в том, что это особенность биллинга. Что такое биллинг, почему его сложно поменять, и почему нельзя написать свой — можно посвятиться в интернете. Вы подали хорошую идею: пора снимать абон плату не посуточно, а сразу за месяц. Чтобы было как у всех.

[Gildov]

Какой длинный, многодневный пересказ анекдота про подсчет спичек.

[Gildov]

Да, в городе много других провайдеров. Но у половины из них учетный период начинается 1-го числа каждого месяца. Все дело в том, что это особенность биллинга. Что такое биллинг, почему его сложно поменять, и почему нельзя написать свой — можно посвятиться в интернете. Вы подали хорошую идею: пора снимать абон плату не посуточно, а сразу за месяц. Чтобы было как у всех.

Не надо, пожалуйста. Посуточно очень удобно )

[selen]

Не надо, пожалуйста. Посуточно очень удобно )

Поздно,

изменения в тарифах от 07 марта 2022:

С 1-го июня 2022 года абонентская плата по тарифам будет сниматься 1 раз в месяц: 1-го числа.

[djfox]

Извините, но эти изменения внесены уже по другим обстоятельствам.
Как говорится: все совпадения не случайны…