653 ответов в теме

[murmusya]

починили уже. Но конечно целый день - беда. Будет повторяться - будем делать оргвыводы.

[Vlas]

Точно! Подтверждаю. Вернули, извините, всё в зад.    В смысле, как оно и было. Многие, кто сегодня с интернетами не баловался, так и не заметили, наверное, перемен. А я так понимаю, что с новой кабелюкой, вставленной где-то на  шоссе, интернеты будут и сильнее, и ширше, и плотнее

[Rarisime]

Гигабитную сетку проводил кто? Как оно?

[djfox]

Гигабитную сетку проводил кто? Как оно?

Гигабитное подключение заказало менее 1% пользователей.

Для экспертов не секрет, что конечная скорость зависит от оборудования.

 

Для не вникающих в подробности - лучше позвонить в саппорт (или заказать обратный звонок) и на примере своего оборудования все расспросить.

 

Еще раз повторюсь: если заявленная скорость не соответствует - не бойтесь позвонить, мы исправим:

1. Если провод погрызли ваши кошки/собаки - платно.

2. Если недосмотрел монтажник - вызов бесплатный.

 

причин может быть масса, увы, все не предусмотришь.

[yurok]

Фокс, а почему нельзя зайти на навальный ком?

[бeгемот]

да все ок вроде)

кровавый режим испугался и назад откатил

[gad]

Фокс, а почему нельзя зайти на навальный ком?

 

Все блокировки сайтов работают в автоматическом режиме, базы сайтов для блокировки создаёт Роскомнадзор. Никакого ручного вмешательства не может быть.

Изменено: gad, 18 Февраль 2018 - 19:47

[djfox]

Да. Отчизна бдит.

У каждого провайдера стоит подглядывающая за исполнением приказов устройство.

Называется ревизор

[djfox]

Уважаемые жители и абоненты.

 

Участились случаи, когда монтажники не нашей организации представляются нашими.

Требуйте удостоверение. А еще лучше фотографируйте работника.

 

Поступают жалобы, что "наши" монтажники оставляют открытыми чердаки, оставляют мусор, или обрывают другие кабели. Приложите фото (работника).
 

Будет идеально, если в ответ на просьбу предъявить удостоверение Вам откажут: можно вызвать полицию и зафиксировать факт очернения деловой репутации. Мы поможем.

 

Спасибо.

[rommon]

Почините Интернет на Ленина 2а. Отключался свет во всем доме. После включения ваше оборудование не поднялось само. Странно, правда? Круглосуточная Техподдержка за вменяемое время не ответила. Телефон не 8-800..., сразу приветствие и слушаешь музыку за деньги и не ясно есть ли там кто вообще. Сайт родом из 90х с сомнительной формой. Вряд ли кто-то читает оттуда сообщения. Перешел от другого провайдера из-за 24 саппорта и в надежде на качество, но и тут есть над чем работать.

Изменено: rommon, 07 Март 2018 - 01:19

[gad]

Почините Интернет на Ленина 2а. Отключался свет во всем доме. После включения ваше оборудование не поднялось само. Странно, правда? Круглосуточная Техподдержка за вменяемое время не ответила. Телефон не 8-800..., сразу приветствие и слушаешь музыку за деньги и не ясно есть ли там кто вообще. Сайт родом из 90х с сомнительной формой. Вряд ли кто-то читает оттуда сообщения. Перешел от другого провайдера из-за 24 саппорта и в надежде на качество, но и тут есть над чем работать.

 

Дом был отключен частично, возможно и по фазам отдельно. Оборудование включилось в 1:03. 

[rommon]

Дом был отключен частично, возможно и по фазам отдельно. Оборудование включилось в 1:03.

Ок, спасибо.

[djfox]

Коротко по делу:

Над сайтом работаем. Это не в приоритете.

8-800 - лишние расходы, оставьте телефон, мы перезвоним (подумаем, над улучшением этого сервиса).

 

С восстановлением связи есть проблемы, к сожалению они зависят не от нас: УК не дает ключи в выходные и после 18 (а иногда и 17). И над решением этих вопросов тоже работаем.

 

Спасибо за конструктивную критику.

[murmusya]

Вопрос к абонентам vnu. На сколько соответствует реальная скорость обещанной по тарифу ? Вот у меня speedtest больше 40 Мбит не показывает никогда. И по факту цифру больше 4 Мбайт - тоже не вижу. А должно быть 100 Мбит ) А у вас как ?

[Kraftwerk]

...кабель? Вайвай?

[Kraftwerk]

...так, для сведения, на других примерно так же... Вайвай

...можно поднять, но шифрование не охота отменять

[murmusya]

кабель
без шифрования

[Ieroglif]

murmusya, кабель прямой или через роутер? Если второе, надо подключиться напрямую и проверить скорость. Если "прямая" скорость низкая, уже надо думать в сторону техподдержки. Правда, если проблема будет в вашем компьютере, за вызов захотят денег. 

У нескольких знакомых пользователей все хорошо со скоростью...

[Kraftwerk]

кабельбез шифрования

Это как это? Куда впн до провайдера то подевался?)
Я имел ввиду шифрование wpa вайвай

[Kraftwerk]

murmusya, кабель прямой или через роутер? Если второе, надо подключиться напрямую и проверить скорость. Если "прямая" скорость низкая....

....проверить скорость до чего?)

[gad]

кабель
без шифрования

 

Все проверки нужно проводить напрямую без роутера. Если нет возможности это сделать, всегда можно вызвать мастера. Вызов "Проверка скорости" - бесплатно!

Скорость 40 мбит на нескольких тарифах, какой у Вас тариф?

Можете мне в личку написать логин, проверю удалённо оборудование.

[Kraftwerk]

Вот что получается у меня через тот же вайвай, роутер тот же, только с ноута, wpa шифрование тоже не отключено.


murmusya, имхо, но есть проблемы

Изменено: Kraftwerk, 09 Март 2018 - 17:02

[Ieroglif]

Вот что получается у меня через тот же вайвай, роутер тот же, только с ноута, wpa шифрование тоже не отключено.

Мораль проста: этот роутер на помойку, а хоть за тыщу купить что-нибудь по-приличнее. Если конечно, ноутбук во время тест был не через 2 капитальные стенки от роутера...

[Kraftwerk]

Мораль проста: этот роутер на помойку и хоть за тыщу купить что-нибудь по-приличнее. Если конечно, ноутбук во время тест был не через 2 капитальные стенки от роутера...

Кхекхе по меньшей мере глупое заявление от "специалиста" по сетям но я, слава богу, такие уже лет 20 не слушаю

Изменено: Kraftwerk, 09 Март 2018 - 17:05

[Ieroglif]

Kraftwerk, давай не шапками кидайся, а скажи в чем я, по-твоему, не прав?

Скорость должна быть 100/100 и ни битом меньше!

[Kraftwerk]

Kraftwerk, давай не шапками кидайся, а скажи в чем я, по-твоему, не прав?
Скорость должна быть 100/100 и ни битом меньше!

Нет не должна
И мне скучно разговаривать с тобой, как "спецом" про шифрование протокола вайвай (я ведь не даром сказал, что я его не выключаю), скучно разговаривать про зависимость и некорректность самого теста "спидтест"... Просто скучно

ЗЫ ты хоть в курсе, что показывает тест "спидтест" по большому счету? Ну если откинуть красивые картинки

Изменено: Kraftwerk, 09 Март 2018 - 17:21

[gad]

Через роутер, по кабелю. Проблем никаких тоже нет.

Прикрепленные файлы:

•  Screenshot_88.jpg   33,79 Кб   0 раз скачано

[Kraftwerk]

Через роутер, по кабелю. Проблем никаких тоже нет.

Нормальная скорость, плюс минус естественные "потери" на разные конечные точки серверов проверки

[Ieroglif]

Kraftwerk, все с тобой понятно. Спидтест - синтетика, хотя и близкая к жизни, а вот 10+ мегабайт в секунду в торрентах - уже практика, которая иногда имеет очень большое значение.

Но все увидели, какой ты важный. Я, правда, про шифрование ничего не говорил, ну да ничего, в наше время как: купил роутер, включил wpa2 и забыл - на скорость не влияет, октябрята не залезут, а от пионеров не защититься...

[Kraftwerk]

...ладно, напомню тебе еще про твоих соседей, которые вокруг тебя сидят со всякими антеннками (ликбез про всякие интерференции и т.п. хрень читать скучно)
Повторяю, ieroglif, не будет у тебя в жизни того, что кем то заявлено по "синтетитке"
Но лично мне и не надо ловить блох
Про торренты и лишние 10 мбит - тоже смешно и уж мне, про эти сказки можешь ничего не говорить ... Мне это уже неинтересно
К тому же, какие трекеры??? Они же закрыты зачем тебе какие то "блохи" в 10%

Спидтест всего лишь показывает как быстро передается и принимается тестовый пакет на какой то сервер, до которого не пойми что я такими сказочными тестами не играюсь уже. Меня интересуют реальные вещи.
Я не важный, я просто не ловлю блох там где этого не требуется
На смарте мне хватает 40 мбит, а на ноуте недобор 5мбит меня не волнует, тем более, что он в пределах обычной погрешности от всяких наводок и на хороший сон не влияет

Изменено: Kraftwerk, 09 Март 2018 - 20:15

[Kraftwerk]

murmusya, вызывайте спецов, пусть проверяют

[murmusya]

Это как это? Куда впн до провайдера то подевался?)
Я имел ввиду шифрование wpa вайвай

я скорость проверяю по проводу, скорость по вайфаю не интересует, какая есть такая и есть.
Это очевидно, что нужно без роутера подключиться и посмотреть. У меня просто из за разводки кабелюк в квартире это неудобно делать, всё недосуг залезть с ноутом ) В общем будет новый роутер, старый - на заслуженный отдых )

[Kraftwerk]

...вот это и называется экстенсивный способ развития

[murmusya]

раз в кучу лет можно и экстенсивно

[Kraftwerk]

А если дело не в бобине