1894 ответов в теме

[Niksik]

Устанавливаем  причину. Спасибо, что обратили наше внимание на проблему.

Сейчас работает,спасибо за оперативность.

[Natali_1977]

 30 марта муж пытался оплатить интернет на Шама. В итоге не смог этого сделать, потому что забыл номер договора. А по ФИО владельца или адресу установки ему сказали, что заплатить нельзя, нужен только номер. Неужели это правда? Причем, он был не один такой, рядом стояла женщина и тоже звонила кому-то, узнавала номер.

[Ieroglif]

Natali_1977, всегда была оплата только по номеру договора, после сообщения которого они уточняют фамилию, чтобы не было ошибок. 

[Kraftwerk]

+100500

всегда пишу заранее на листке договор и фамилию, отдаю с баблом, чтобы не было переспросов и недопонимания)

[Trawn]

Всегда адрес говорил, и этого было достаточно А теперь, слава богу, можно через сайт платить и не париться.

[Toxin]

Поиск по номеру договора (логину) занимает около 10 секунд, а по адресу или фамилии от 20 до 40, что в несколько раз дольше, ровно в это количество раз увеличивается очередь на кассе. Вторая причина по которой оплата по адресу или фамилии не желательна, это частые ошибки в зачислении средств, что при оплате по номеру договора исключено. Если кассир и делает исключение, то только в дни, когда в кассе нет очередей. Исправлять ошибку за частую гораздо дольше и хлопотней чем ее предотвратить. Оставьте заметку в  виде записи в контактах телефона, с номером договора и нет больше проблем с его запоминанием, а люди стоящие в очереди позади Вас, будут за это благодарны.

Изменено: Toxin, 04 Апрель 2016 - 12:47

[Toxin]

Уважаемые абоненты.

Спешим сообщить, что появилась возможность подключить ТВ Смотрешка.

Смотрёшка — это сервис предоставляющий цифровое интернет-телевидение на любое устройство: Компьютер, SMART-телевизор, мобильное устройство или ТВ-приставка — нужен только интернет. Забудьте о необходимости приобретать дорогостоящее оборудование или несколько подписок для каждого члена семьи — одна учётная запись СмотрЁшки позволяет смотреть телевидение одновременно на трёх любых устройствах!

Более подробно о пакетах и их стоимости можно узнать на нашем сайте.

[Мельдоний]

Когда начнёте новостройку Угрешскую 24 подключать? Конкуренты не спят, "монтаж"-исты со стремянками уже шуршат

[Toxin]

Когда начнёте новостройку Угрешскую 24 подключать? Конкуренты не спят, "монтаж"-исты со стремянками уже шуршат

Скоро. В середине июня.

[Мельдоний]

Скоро. В середине июня.

Спасибо, чур я первый в очереди))

[Toxin]

Спасибо, чур я первый в очереди))

Оставляйте заявку, будете первым. =)

[Мельдоний]

Оставляйте заявку, будете первым. =)

Тогда оставляю её в личке
Нам бы ещё пару ваших бесценных камер во двор...

Изменено: Мельдоний, 27 Май 2016 - 03:23

[27.]

Нам бы ещё пару ваших бесценных камер во двор...

кстати хорошая идея! думаю многие поддержали бы

[papaura]

Тогда оставляю её в личке
Нам бы ещё пару ваших бесценных камер во двор...

Так у вас весь двор в камерах! Посмотрите на столбах по периметру уже понавесил кто-то! Кстати это не АВКашные?

Нам бы во двор Угрешской 22 кто-нибудь повесил, уже задолбали водятлы машины притирать на углах. 

[Мельдоний]

Так у вас весь двор в камерах! Посмотрите на столбах по периметру уже понавесил кто-то! Кстати это не АВКашные?
Нам бы во двор Угрешской 22 кто-нибудь повесил, уже задолбали водятлы машины притирать на углах.

У АВК они работают, это проверено временем, а что там за муляжи навешали, ХЗ

[Niksik]

Toxin  У вас 332 камера не соответствует указанному адресу,улица правильно,вот дом там другой

[Toxin]

Toxin  У вас 332 камера не соответствует указанному адресу,улица правильно,вот дом

Спасибо, что обратили на это внимание. Раньше эта камера стояла напротив 14 дома но ее перенесли. Поправим.

[Мельдоний]

Подключился сегодня! Спасибо за оперативность!

[Toxin]

И Вам спасибо, за доверие.

[Klain]

12 июня отмечается наш общий праздник — день России. День России — символ национального единения и общей ответственности за настоящее и будущее нашей Родины. Мы поздравляем всех наших соотечественников и желаем Вам приятного отдыха. Как и всегда, в выходные дни, в случае форс-мажорных обстоятельств, специалисты службы сервиса абонентов АВК-ВЕЛЛКОМ помогут Вам, однако, в связи с переносом праздничного дня на понедельник 13 июня 2016 года, часть других сервисов и служб нашей компании будет недоступна.

График работы служб и сервисов АВК-ВЕЛЛКОМ на период с 11 по 13 июня 2016 года:

Офисы компании:
с 11 по 13 июня 2016 года — выходные дни.

Служба сервиса абонентов:
Техническая поддержка по телефону будет доступна в обычном режиме с 10:00 до 24:00.

Специалисты-ремонтники:
г. Дзержинский и г. Котельники (за исключением мкр. Силикат): 
11, 12, 13 июня 2016 года — дежурный специалист ремонтник.

пос. Красково и г. Котельники (мкр. Силикат)
11, 12, 13 июня 2016 года — выходные дни*

*В выходные дни специалисты-ремонтники не обслуживают заявки, за исключением форс-мажорных обстоятельств на магистральном оборудовании.

Пункты приёма платежей:
г. Котельники, мкр. Белая Дача, д.18 и г. Дзержинский, ул. Шама, д. 1 "Б":
Доступны по обычному графику.

пос. Красково, ул. Школьная д. 2 и г. Котельники, мкр. Силикат д.41:
11, 12, 13 июня 2016 года — выходные дни

 

[Klain]

12 июня общий для всех жителей нашей страны праздник — День России. Нам повезло жить, в без преувеличения, Великой стране с Великой историей. Россия знаменита своей культурой, научными открытиями, военными и спортивными победами и историческими памятниками. Мы гордимся престижем своей страны, порой не обращая внимания на то, что каждое и маленькое и большое достижение это наша заслуга — нас самих, наших родителей, знакомых, а может быть наших детей. В этот день мы хотим пожелать каждому жителю нашей страны успеха и пусть успех каждого будет поводом для гордости и мотивацией для всех остальных. 

Россия — это мы и День России это день каждого из нас.

 

[Trawn]

Все нормально на Шама 3? Даже VPN соединение не устанавливается. Ощущение, что где-то с ночи или даже утра - в полночь еще все работало.

[Ieroglif]

По всему городу нет...

Ну, в любой сложной системе бывают сбои.

 

Однако, на Лесной 1 работает...

[Ieroglif]

Вот и заработало. На полгода можно забыть об обрывах...

[Trawn]

Отлично! Главное - понимать, что ты не один )

[sever1]

Подскажите, есть ли среди клиентов АВК владельцы SONY PS4? Можете ли вы создавать голосовые "тусовки" с другими абонентами АВК? Пользоваться "Share Play"? У меня не получается. Техподдержка АВК отправляет в SONY. SONY советуют сменить провайдера.

[Klain]

Уважаемые абоненты.

 

В ночь с 11 на 12 июня 2016 года в период с 22:00 по 08:00

будут проводиться работы по переносу кабельной канализации вышестоящего провайдера. 

В ходе работ предполагается ограничение доступа в сеть.

 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

[Мельдоний]

Главное своевременно предупредить!!! ))

[Klain]

Главное своевременно предупредить!!! ))

 

Уважаемые абоненты.

 

В ночь с 11 на 12 июля 2016 года в период с 22:00 по 08:00

будут проводиться работы по переносу кабельной канализации вышестоящего провайдера. 

В ходе работ предполагается ограничение доступа в сеть.

 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Изменено: Klain, 05 Июль 2016 - 11:26

[Ieroglif]

А канал "Наше ТВ", который Нашего радио, есть в пакете каналов?

 

И еще вопрос: у юриков (10 мегабит/с) телевидение должно работать?

[Toxin]

А канал "Наше ТВ", который Нашего радио, есть в пакете каналов?

 

И еще вопрос: у юриков (10 мегабит/с) телевидение должно работать?

У нас есть ТВ от МТС, Смотрешки, АВК. Вы про какой пакет спрашиваете?

У юриков ТВ работать не должно.

[papaura]

Сегодня в период 18.50-19.00 на круге, где северный въезд на Угрешской, таксист на желтом такси очень интересно круг проехал. Можете выложить? Думаю публика оценит столь неожиданный манёвр) Гаишники бы оценили!

[tatoshka :)]

Можете написать по какому принципу вы доступ на сайты закрываете? Например, пару дней назад ссылку на водку мандариновую выложили, не работает, мобильный интернет ничего запрещённого в этом интернет магазине не увидел. http://dzerjinsky.ne...рьера/?p=475737
Уже не раз сталкиваюсь с тем, что авк закрывает так сказать "безобидные" сайты.

[Toxin]

Уже не раз сталкиваюсь с тем, что авк закрывает так сказать "безобидные" сайты.

IP 217.65.6.50

 

Искомый ресурс внесен в реестр по основаниям, предусмотренным статьей 15.1 
Федерального закона от 27 июля 2006 года No 149-ФЗ

Изменено: Toxin, 17 Июль 2016 - 16:12

[Klain]

Сегодня в период 18.50-19.00 на круге, где северный въезд на Угрешской, таксист на желтом такси очень интересно круг проехал. Можете выложить? Думаю публика оценит столь неожиданный манёвр) Гаишники бы оценили!

https://youtu.be/-Ikeuj-H-cY