Перейти к содержимому


Фото
* * * * - 3 голосов

АВК-Веллком - ул. Шама д.1Б (магазин Копейка, второй этаж)


  • Чтобы отвечать, сперва войдите на форум
1894 ответов в теме

#1751 EvGENI-ja

EvGENI-ja

    :)

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 8 328 Сообщений:

Опубликовано 11 Ноябрь 2016 - 00:54

задрал уже этот ваш интернет третий день тупит что это блин злая как черт я! :angry:  :angry:  :angry: 
 


  • 0
немногое на свете долго бывает важным.

#1752 Ieroglif

Ieroglif

    Разоритель буржуев Робин

  • Administrators
  • 20 677 Сообщений:

Опубликовано 11 Ноябрь 2016 - 04:18

А-лиса, надо убедиться, что проблема в зоне ответственности провайдера, и позвонить в техподдержку. Причем, это надо было сделать позавчера.

Вот только опыт говорит о том, что в таких единичных случаях проблема в компьютере (роутере, квартирной сети) пользователя.

Но всякое бывает. Так что надо оповещать о проблемах техподдержку напрямую.


Так кто из нас хуже, кто чудовище? Я, приказавший скинуть вам брюки, или вы, готовый оголить свой зад?
   — Пьер Рамбаль-Коше(с)Игрушка

Все, написанное мной, является оценочным суждением.


#1753 EvGENI-ja

EvGENI-ja

    :)

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 8 328 Сообщений:

Опубликовано 11 Ноябрь 2016 - 09:13

дык позавчера звонили, вчера спец приходил.
непонятно правда зачем. 300 р что-ли взять...
  • 0
немногое на свете долго бывает важным.

#1754 Ieroglif

Ieroglif

    Разоритель буржуев Робин

  • Administrators
  • 20 677 Сообщений:

Опубликовано 11 Ноябрь 2016 - 10:22

И чего? Показал, что интернет тормозной, и ушел? Или проверил линию для входного джека и убедился, что с их стороны все в порядке?

Проблема-то в чем?

Тем более, деньги взял...


Так кто из нас хуже, кто чудовище? Я, приказавший скинуть вам брюки, или вы, готовый оголить свой зад?
   — Пьер Рамбаль-Коше(с)Игрушка

Все, написанное мной, является оценочным суждением.


#1755 Toxin

Toxin

    Турист

  • Свои люди
  • 370 Сообщений:

Опубликовано 11 Ноябрь 2016 - 11:44

дык позавчера звонили, вчера спец приходил.
непонятно правда зачем. 300 р что-ли взять...

Уточните Ваш адрес, я выясню в чем была проблема и за что с Вас взяли 300 рублей. Лучше в личку.

 

p.s. Я поднял историю вчерашних ремонтов, их было всего два, Ваша заявка была с роутером ASUS PH12 на сколько я понимаю, вызов  не оплачен? Ремонтник предупредил, что проблемы которые у вас возникают связаны с роутером, необходимо проверять линию в момент возникновения проблемы подключив компьютер на прямую. 


Изменено: Toxin, 11 Ноябрь 2016 - 11:56

  • 0

#1756 EvGENI-ja

EvGENI-ja

    :)

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 8 328 Сообщений:

Опубликовано 11 Ноябрь 2016 - 12:05

Уточните Ваш адрес, я выясню в чем была проблема и за что с Вас взяли 300 рублей. Лучше в личку.
 
p.s. Я поднял историю вчерашних ремонтов, их было всего два, Ваша заявка была с роутером ASUS PH12 на сколько я понимаю, вызов  не оплачен? Ремонтник предупредил, что проблемы которые у вас возникают связаны с роутером, необходимо проверять линию в момент возникновения проблемы подключив компьютер на прямую.

позавчера при подключении выдали ошибку 691 вроде я точно не помню.
позвонили вечером вам два раза-пришли к выводу, что проблемы с кабелем.
оставили заявку.
вчера пришел спец, сказал, что проблема была в сетевой карте, что-то сделал и ушел.
по телефону сетевую карту проверяли-дело было не в ней.
в результате опять всё тупит, невозможно.
на триста рублей вообще пофиг, просто непонятно, почему по телефону нельзя было устранить проблему, раз дело в сетевой карте?
в итоге системник на всякий отдала на проверку другому специалисту, по итогам напишу, работает или нет.

Просто, если уж ты работаешь за деньги, посиди подольше чуть, проверь всё, как следует.
комп подключен напрямую у нас.
  • 0
немногое на свете долго бывает важным.

#1757 Toxin

Toxin

    Турист

  • Свои люди
  • 370 Сообщений:

Опубликовано 11 Ноябрь 2016 - 14:21

позавчера при подключении выдали ошибку 691 вроде я точно не помню.
позвонили вечером вам два раза-пришли к выводу, что проблемы с кабелем.
оставили заявку.
вчера пришел спец, сказал, что проблема была в сетевой карте, что-то сделал и ушел.
по телефону сетевую карту проверяли-дело было не в ней.
в результате опять всё тупит, невозможно.
на триста рублей вообще пофиг, просто непонятно, почему по телефону нельзя было устранить проблему, раз дело в сетевой карте?
в итоге системник на всякий отдала на проверку другому специалисту, по итогам напишу, работает или нет.

Просто, если уж ты работаешь за деньги, посиди подольше чуть, проверь всё, как следует.
комп подключен напрямую у нас.

Извините, перепутал заявки. По вашему адресу поступила заявка на отсутствие доступа интернет и ошибка 651. Были попытки установить причину по телефону, я прослушал телефонные переговоры, Вашего сына как я понял с нашим оператором. Было установлено, что сетевой кабель определяется как не подключенный. В таких случаях направляется мастер. Выяснилось, что на компьютере отключена сетевая карта, мастер её включил и интернет заработал. Ваш сын был очень рад этому и сразу стал обновлять свои игры. Сетевой кабель оказался в порядке. Интернет работал, жалоб на качество работы интернета не было, возможности посидеть за компьютером у мастера так же не было, этим занимался Ваш сын. Претензий не было, мастер удалился. Боюсь, Вы поспешили относить компьютер в сервис. Причину мы могли бы установить сами, если бы помимо не подключённого сетевого кабеля была озвучена еще какая то проблема. Предлагаю, по возвращению компьютера из сервиса, в случае возникновения проблемы с доступом в сеть, повторить вызов мастера, желательно, что бы при этом присутствовали Вы сами. Вызов будет бесплатным.


  • 0

#1758 EvGENI-ja

EvGENI-ja

    :)

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 8 328 Сообщений:

Опубликовано 11 Ноябрь 2016 - 15:40

ещё раз: вопрос по сетевой карте также решался по телефону, ваш же консультант опрелелил, что с ней нет проблем. а проблемы с кабелем.
а по приходу-проблемы с картой.
я не в сервис отнесла, а человеку, который посмотрит, что не так.
кто-то же должен решить мою проблему)
  • 0
немногое на свете долго бывает важным.

#1759 Toxin

Toxin

    Турист

  • Свои люди
  • 370 Сообщений:

Опубликовано 11 Ноябрь 2016 - 15:52

По телефону проблему не всегда можно решить, можно только предположить. Вы же к стоматологу не по телефону звоните зубы лечить, а зуб бывает и после лечения продолжает болеть. Я предложил Вам помощь, если она Вам не нужна, то не понимаю зачем тут писать. Проблема локальная, требующая внимания. Если Ваш человек решит проблему значит проблема была не у нас, если не решит, будем рады помочь. У нас случаи и не такие были, было у кого интернет пропадал в 23:00, а оказалось в другой комнате спать ложились и кроватью кабель придавливали.


Изменено: Toxin, 11 Ноябрь 2016 - 15:53

  • 0

#1760 EvGENI-ja

EvGENI-ja

    :)

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 8 328 Сообщений:

Опубликовано 11 Ноябрь 2016 - 17:17

ну тема есть, почему бы не писать.
тем более, что проблема у меня есть)
это не первый раз.
иногда проблема была с нашей стороны-решали всегда по телефону пошагово
были с вашей стороны также-тоже решали.
тут по факту по телефону пошагово посмотрели сетевую карту-она работает
сказали обрыв кабеля.
по факту прихода сказали-кабель норм проблема в карте.

вроде и сделали что-то а толку ноль.
щас посмотрим и по итогам напишу.
я же вас в суд не приглашаю и денег вернуть не требую.
просто вчера опять всё не работает а комп нужен-крик души случился.
  • 0
немногое на свете долго бывает важным.

#1761 EvGENI-ja

EvGENI-ja

    :)

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 8 328 Сообщений:

Опубликовано 12 Ноябрь 2016 - 00:10

по итогам написала в личку.
  • 0
немногое на свете долго бывает важным.

#1762 Ieroglif

Ieroglif

    Разоритель буржуев Робин

  • Administrators
  • 20 677 Сообщений:

Опубликовано 12 Ноябрь 2016 - 00:33

Ты праздношатающейся публике расскажи уж в чем проблема-то: ошибка при соединении или медленная/нестабильная работа интернета после соединения...


Так кто из нас хуже, кто чудовище? Я, приказавший скинуть вам брюки, или вы, готовый оголить свой зад?
   — Пьер Рамбаль-Коше(с)Игрушка

Все, написанное мной, является оценочным суждением.


#1763 EvGENI-ja

EvGENI-ja

    :)

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 8 328 Сообщений:

Опубликовано 12 Ноябрь 2016 - 00:48

страницы открываются по полчаса наполовину без картинок щас так.
меня это сильно бесит, у меня столько терпения нет.
скорость нормальная.

ради справедливости: кто проверял стстемник сказал, что АВК-ангелы по сравнению с остальными провайдерами. они лучшие. (это дословно)

ждем решения в общем.
  • 0
немногое на свете долго бывает важным.

#1764 EvGENI-ja

EvGENI-ja

    :)

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 8 328 Сообщений:

Опубликовано 12 Ноябрь 2016 - 14:08

праздношатающейся публике докладываю:
вчера почти ночью написала о проблеме, сегодня мне Toxin прислал мастера Александра, буквально с утра.
выяснилось, что во всем виноват мой комп, а не AVK, с интернетом проблем на самом деле нет.

по факту Александр занимался три часа (с 10 до 13), пытаясь разными способами проблему решить.

в итоге мы пришли к выводу, что всё требует переустановки, чем и будем заниматься в ближайшее время.

кстати, Александр даже предложил оставитт мне свой ноутбук на пару дней, пока комп не работает.
в общем, выражаю всем благодарность за оперативное реагирование и внимание к моей проблеме, приношу свои извинения за преждевременную истерию по поводу неработающего интернета и уверенно заявляю, что АВК-ангелы, не только потому, что решили вопрос, но и потому, что следят за отзывами на форуме.

всем большое спасибо!
  • 2
немногое на свете долго бывает важным.

#1765 Toxin

Toxin

    Турист

  • Свои люди
  • 370 Сообщений:

Опубликовано 12 Ноябрь 2016 - 14:35

Вам спасибо.  :)


  • 0

#1766 Мельдоний

Мельдоний

    Старожил

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 4 850 Сообщений:

Опубликовано 13 Ноябрь 2016 - 19:24

Toxin, Угрешская 24, новый дом, для вас перспективный, установите плиз пару камер внутри и снаружи дворов дома, может и клиентов добавится ;)
Если что, я уже с вами, первым из дома подключался))
  • 0
И ему,в конце полета,с благодарностью вручен ВЕЛОМОТОКИНОФОТОВИДЕОМАГНИТОФОН...(В.С.Высоцкий)

#1767 Niksik

Niksik

    Я самый серьёзный,почти.

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 26 923 Сообщений:

Опубликовано 22 Ноябрь 2016 - 20:27

http://www.speedtest.net

 

Тариф хороший,типа все свои :unsure:


  • 0

#1768 Toxin

Toxin

    Турист

  • Свои люди
  • 370 Сообщений:

Опубликовано 22 Ноябрь 2016 - 21:45

У Вас проблемы с скоростью?

5819158218.png


Изменено: Toxin, 22 Ноябрь 2016 - 21:47

  • 0

#1769 Niksik

Niksik

    Я самый серьёзный,почти.

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 26 923 Сообщений:

Опубликовано 22 Ноябрь 2016 - 22:51

Ну да,проблема есть,ну очень долго загружается страница....после звока в авк мне посоветовали перезагрузиться....не помогло,видимо повышенное атмосфермленное влияет.
  • 0

#1770 Toxin

Toxin

    Турист

  • Свои люди
  • 370 Сообщений:

Опубликовано 22 Ноябрь 2016 - 23:15

Я вам посоветую вызов мастера. Он имеет практику выявления влияния.  :)


  • 0

#1771 Toxin

Toxin

    Турист

  • Свои люди
  • 370 Сообщений:

Опубликовано 13 Декабрь 2016 - 10:16

Уважаемые форумчане.

В городе участились случаи порчи линий связи в местах общего пользования. Не квалифицированные и ленивые монтажники, не установленной пока организации, при прокладке своих кабелей вырезают большое количество наших в кабель каналах общего пользования, что бы освободить место для своих, причиняя тем самым, материальный вред нашей организации и портя репутацию. Установить личности через УК не предоставляется возможным, так как подобные действия происходят в подъездах с открытым доступом на чердачное помещение. Просим всех, ставших свидетелями подобных действия на своих лестничных площадках, помочь нам в установлении личности вандалов и их принадлежности к организации, а при обнаружении открытого доступа на чердак, сообщить об этом в свою управляющую организацию.


  • 0

#1772 Мельдоний

Мельдоний

    Старожил

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 4 850 Сообщений:

Опубликовано 23 Декабрь 2016 - 09:54

Toxin, ваши тоже хороши
Мало того, что просили его закрыть дверь за собой(замок магнитный), он проигнорил, так ещё и срач за собой на полу оставил ввиде кусков проводов, хомутов и Т.п. Больше я его на этаж не пущу.
  • 0
И ему,в конце полета,с благодарностью вручен ВЕЛОМОТОКИНОФОТОВИДЕОМАГНИТОФОН...(В.С.Высоцкий)

#1773 Toxin

Toxin

    Турист

  • Свои люди
  • 370 Сообщений:

Опубликовано 23 Декабрь 2016 - 10:10

Toxin, ваши тоже хороши
Мало того, что просили его закрыть дверь за собой(замок магнитный), он проигнорил, так ещё и срач за собой на полу оставил ввиде кусков проводов, хомутов и Т.п. Больше я его на этаж не пущу.

Адрес, дату, и время сообщите пожалуйста, можно в личку. Хочу выяснить личность монтажника.


  • 0

#1774 tatoshka :)

tatoshka :)

    Турист

  • Свои люди
  • 1 134 Сообщений:

Опубликовано 24 Декабрь 2016 - 15:27

Откройте доступ к сайту volvotechinfo.ru, а то с мегафона открываю, а у вас как всегда....
  • 0

#1775 Niksik

Niksik

    Я самый серьёзный,почти.

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 26 923 Сообщений:

Опубликовано 24 Декабрь 2016 - 17:46

Откройте доступ к сайту volvotechinfo.ru, а то с мегафона открываю, а у вас как всегда....

Это не открывается?

http://www.volvotechinfo.ru


  • 0

#1776 tatoshka :)

tatoshka :)

    Турист

  • Свои люди
  • 1 134 Сообщений:

Опубликовано 24 Декабрь 2016 - 19:02

Это не открывается?
http://www.volvotechinfo.ru

Да.
  • 0

#1777 Niksik

Niksik

    Я самый серьёзный,почти.

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 26 923 Сообщений:

Опубликовано 24 Декабрь 2016 - 19:14

Да.

Теперь открылся?


  • 0

#1778 bel668

bel668

    Прохожий

  • Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 36 Сообщений:

Опубликовано 25 Декабрь 2016 - 15:13

Тоже пользуюсь. И тоже не открывается.


  • 0
Всё что нужно для домашней дискотеки h++p://www.homelaser.ru

#1779 Niksik

Niksik

    Я самый серьёзный,почти.

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 26 923 Сообщений:

Опубликовано 25 Декабрь 2016 - 15:31

Тоже пользуюсь. И тоже не открывается.

Включите в Опере функцию Турбо.


  • 0

#1780 tatoshka :)

tatoshka :)

    Турист

  • Свои люди
  • 1 134 Сообщений:

Опубликовано 25 Декабрь 2016 - 15:52

У меня нет оперы. Сафари на маке
  • 0

#1781 Niksik

Niksik

    Я самый серьёзный,почти.

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 26 923 Сообщений:

Опубликовано 25 Декабрь 2016 - 15:55

У меня нет оперы. Сафари на маке

:(  :(  :(


  • 0

#1782 tatoshka :)

tatoshka :)

    Турист

  • Свои люди
  • 1 134 Сообщений:

Опубликовано 25 Декабрь 2016 - 16:01

Точно :( просто сафари через мегафон все открывает. Вот и не понятна причина.
  • 0

#1783 Niksik

Niksik

    Я самый серьёзный,почти.

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 26 923 Сообщений:

Опубликовано 25 Декабрь 2016 - 16:04

Может этот браузер тупит? У меня опера все открывает,и там и сям  :blink:


  • 0

#1784 sever1

sever1

    Турист

  • Свои люди
  • 255 Сообщений:

Опубликовано 25 Декабрь 2016 - 17:23

Может этот браузер тупит? У меня опера все открывает,и там и сям  :blink:

Просто опера у вас работает через прокси (турбо режим). Хром напрямую http://www.volvotechinfo.ru не открывает, а через прокси (friGate) все отлично.


  • 0
Мне столько всего нужно сделать, что лучше я пойду спать (Роберт Бенгли)

#1785 Князь

Князь

    Старый брюзга...

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 4 712 Сообщений:

Опубликовано 03 Январь 2017 - 01:40

Срочно нужны видео с камер 130, 129, 94, 18 

31 декабря 2016

с 04.20 до 5-00 и 5.20 до 6.00


  • 0
Я всегда прав, по отношению к себе - я прав всегда...




4 пользователей читают эту тему

0 пользователей, 4 гостей, 0 невидимых