Постановление правительства РФ "
Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами" вступило в силу 9 октября 2010 года.
Управляющие компании обязаны разместить (опубликовать) информацию в соответствии с утверждённым стандартом в течение двух месяцев со дня вступления его в силу. Они обязаны предоставить следующие сведения потребителям: общую информацию об управляющей организации, основные показатели финансово-хозяйственной деятельности, сведения о порядке и условия оказываемых услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, стоимость работ услуг по содержанию и ремонту общего имущества, тарифы на коммунальные ресурсы. В случае привлечения управляющей компании к административной ответственности за нарушения в сфере управления домами, ей придется раскрыть количество таких инцидентов, предоставить копии документов о применении мер административного воздействия и отчитаться о действиях, принятых для устранения нарушений. Отказ в предоставлении информации может будет обжаловать через суд.
Собственники и жильцы также смогут запросить интересующие их сведения с помощью письменного запроса: ответ компания обязана предоставить в течение 20 рабочих дней. Запрос можно сделать и в электронном виде, и при этом ответ обязаны предоставить в течение 2 дней на соответствующий электронный адрес потребителя.